• 契約社員

ホテル創成札幌Mギャラリー(サッポロ不動産開発株式会社)

職種/仕事内容

仕事内容 お客様のご要望に応じて最適なプランを提案し、 正確かつ迅速な予約処理を行うことで、顧客満足の向上に貢献してください。 また、予約チームのスタッフ管理、他部署との連携調整もお願いいたします。 主な業務内容は以下の通りです： ・予約チームのスタッフマネジメント ・宿泊予約の受付(電話、メール、オンライン経由)および入力・管理 ・お客様への宿泊プラン、空室状況、料金などに関する案内 ・特別リクエスト(記念日対応、アレルギー対応など)の受付と関連部門との調整 ・予約の変更・キャンセル対応 ・各種OTA(Online Travel Agency)サイトの予約情報確認と在庫・料金の管理 ・日々の予約データのチェック・レポート作成 ・予約システム(PMS)および関連システムの操作 ・顧客からの問い合わせ対応 ・他部署(フロント、ハウスキーピング等)との連携 ※ホテル管理予約システム「オペラクラウド」を使用しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄「バスセンター前駅」から徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 23日 (a)9:00～17:30 (b)10:00～18:30 契約更新期間：1年

給与

月給330,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 33万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※勤務開始日～1年間の契約で締結し、 試用期間は3ヶ月です。 その間の条件に変更はありません。 ※シフトを超えた時間については 残業申請の上、 マネージャーと確認の上、支給いたします。 ※評価面談により、問題がなければ、 契約満了後社員登用となります。

休日休暇

休日休暇 ◇年間休日121日 ◇出産・育児休暇 ◇慶弔休暇 ◇生理休暇 ◇看護休暇 ◇有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費支給あり（実費全額支給 社内規定に則る） ◇U・Iターン支援あり ◇社員割引制度 ◇時間外手当 ◇休日出勤手当 ◇深夜手当 ◇誕生日お祝い制度 ◇食事補助（置き型配食サービスOKAN） ◇ベネフィットプラン利用制度

対象となる方

求めている人材 ・宿泊予約業務での実務経験が3年以上ある方 ・マネージメント経験がある方は優遇 ・予約システム（Opera Cloud）利用経験者優遇 ・いずれかの接客業（ホテルフロント、予約、旅行業）経験がある方 ※アコー（Accor）のシステム利用経験がある方尚可 ・日本語、英語を話せる方 （お客様、従業員同士でコミュケーションがとれるレベル）

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス WEBもしくはお電話より お気軽にご応募ください。 面接時には写真付き履歴書を 職務経歴書をご持参ください。 ※手書きでなくて構いません 面接後、3日程度で 合否をご連絡いたします。 【WEB】 ご応募は24時間受け付けております。 応募内容を確認し次第、 ご連絡いたします。 【お電話】 「求人を見て電話した」と 言っていただけると、 スムーズにお繋ぎ出来ます。