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株式会社白菊保険

仕事内容

仕事内容 ■□ この求人のポイント □■ ✅お客様対応の経験を活かせる事務職 ✅保険業界未経験OK／入社後1年間の研修あり ✅電話・オンラインでの確認対応が中心 ✅土日祝休み・9:00～18:00の固定時間勤務 ✅契約更新に関する事務手続きや書類作成を担当 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ■□ 仕事内容 □■ 既存のお客様を中心に、損害保険の契約更新に関する確認や、書類作成、データ入力、電話・オンラインでのご案内を行う営業事務のお仕事です。 主な役割は、契約内容に変更がないかを確認したり、更新に必要な書類を整えたり、お客様からのお問い合わせ内容を社内で共有したりすること。 完全なデータ入力だけの事務ではありませんが、外回りや新規開拓を前提とした仕事ではなく、社内での事務処理とお客様対応が中心です。 接客・販売・受付などで身につけた、相手の話を丁寧に聞く力や、わかりやすく説明する力を活かせます。 「人と関わる経験を活かして、事務職にキャリアチェンジしたい」という方にも向いている仕事です。 ・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・ 【具体的には…】 ■損害保険の契約更新に関する確認連絡 ■契約内容の変更有無の確認 ■電話・オンラインでのお問い合わせ対応 ■契約書類・申込書類などの作成、確認 ■顧客情報や対応履歴の入力・管理 ■事故発生時の初期受付・担当者への共有 ■生命保険に関する相談があった場合の専門担当への引き継ぎ ■必要に応じた社内外の連絡調整 ・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・-・ お客様からのご連絡内容や、契約更新時に確認した内容をもとに、必要な手続きがスムーズに進むようサポートします。 一人で専門的な判断をするのではなく、分からないことや詳しい相談があれば、社内の担当者や専門担当へ確認・引き継ぎできます。 入社後1年間は、東京海上日動へ出向する形で研修を行います。 保険商品の基礎知識、契約更新の流れ、お客様対応の基本、書類確認のポイントなどを段階的に学べるため、保険業界が初めての方も始めやすい環境です。 研修後は当社に戻り、既存のお客様に関する契約更新対応や書類作成、電話・オンラインでの確認業務などを中心に担当します。