• 正社員

大進自動車工業有限会社　大里店

仕事内容

仕事内容 まず最初に言います。 この仕事、 「電話取って入力して終わり」 そんな簡単な話ではありません。 でも―― めちゃくちゃ難しい仕事でもありません。 大事なのは、 ちょっとした気配りと、 人の話をちゃんと聞くこと。 それだけです。 ―――――――――――――――― ■この会社、ちょっと人間くさいです。 創業60年。 地域のクルマを支えてきた会社。 整備工場なんですが、 実はけっこう会話が多い。 車検の予約の電話なのに 「孫がね〜」って話になったり。 点検の確認の電話なのに 「最近寒いですね〜」から始まったり。 車の話より 人生の話をしてる時間のほうが長いことも わりとあります（笑） でもそれ、 うちでは大事な仕事なんです。 なぜなら クルマは生活だから。 ―――――――――――――――― ■あなたにお願いしたい仕事 整備士や営業のサポート役として、 お客様と会社をつなぐお仕事です。 具体的には… ・車検や点検のご案内の電話 ・お客様対応（電話・受付） ・電話内容の入力（PC） ・書類作成や発送業務 ・車両の引き取りや納車サポート（社用車） 営業ノルマ？ ありません。 電話の台本？ あります。 未経験？ むしろ歓迎です。 ―――――――――――――――― ■でも、ここからが本題です。 ここまで読むと 「なんかゆるそうだな」 そう思いますよね？ 半分正解。 半分間違いです。 実はこの会社―― 仕事と教育にはかなり本気。 ―――――――――――――――― ■ちゃんと育てます。 入社後は段階的に学びます。 【入社〜3ヶ月】 ・電話対応の基本 ・会社のサービス理解 ・入力業務 ・先輩と一緒に実践 【3〜6ヶ月】 ・電話対応を一人で担当 ・整備や車検の流れを理解 ・お客様対応スキルを習得 【半年〜】 ・一人前として活躍 ・でも放置しません ・定期面談あり 「なんとなく事務」 そんな働き方はさせません。 ―――――――――――――――― ■この仕事のやりがい 電話の最後に言われる 「ありがとう」 この一言。 顔は見えません。 でも あなたの声で安心してくれる人がいる。 クルマが動けば その人の生活も動く。 通勤 子どもの送迎 買い物 旅行 その全部を 裏側から支える仕事です。 派手じゃない。 でも めちゃくちゃ社会に必要な仕事です。 ―――――――――――――――― ■職場の雰囲気 正直に言います。 よく笑います。 冗談も言います。 でも 仕事には かなり真剣です。 ・理念研修あり ・ビジネスマナー研修あり ・資格取得支援あり ・外部セミナー参加あり 地方の車屋ですが 教育レベル、結構高いです。 ―――――――――――――――― ■最後に この会社、 ゆるそうに見えます。 でも ふざけてはいません。 笑ってます。 でも ちゃんと働いてます。 あなたの ・人柄 ・誠実さ ・ちょっとした優しさ それがこの仕事では 一番の武器になります。 少し気になったら まずは話だけでも。 だいたいみんな、 そこから始まってます。