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株式会社TMJ　札幌8・3スクエアセンター

仕事内容

仕事内容 ＼受信のみ！未経験スタート歓迎！／ タイムレコーダー(出退勤を記録する機器)や 勤怠管理ソフトに関する、法人のお客様向けサポート窓口のお仕事です！ 機器の操作方法や、PCソフトの設定・不具合などに関する お問い合わせ対応をお任せします◎ 【主なお問い合わせ内容】 ・「ソフトのインストール方法がわからない」 ・「タイムレコーダーとPCの接続方法を知りたい」 ・「紙が詰まってしまった／出てこない」 ・「エラーコードの対処方法を教えてほしい」 など 【対応内容】 お客様のお困りごとをヒアリングし、 マニュアルに沿って操作方法や解決方法をご案内していただきます。 【対応割合】 ・勤怠管理ソフトに関するお問い合わせ：約7割 ・タイムレコーダー本体に関するお問い合わせ：約3割 ★法人のお客様対応のため、落ち着いた対応が中心！ クレームはほとんど発生しません◎ ★受信メインなので、未経験の方も始めやすい♪ ★Windows操作やネットワーク接続など、 実務を通してスキルも身につきます！ ＜安心のサポート体制あり！＞ デビュー後も約1ヶ月間は管理者がしっかりフォロー！ 困ったときはすぐに相談できる環境なので、 少しずつ業務に慣れていけます◎ ＜お仕事ポイント＞ ・オフィスワークデビュー歓迎！ ・マニュアル完備＆フォロー体制充実！ ・落ち着いた対応ができる法人窓口！ ・働きながらPCスキルもアップ♪ ＜会社紹介＞ TMJはセコムグループの会社です！ 全国でコールセンター運営中！ 1万人以上の契約社員・パート・アルバイトさん等、活躍中！ TMJは働きやすい環境でお待ちしております ★ホワイト企業認定9年連続取得 ★くるみんマーク取得 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆実際の職場環境◆ 職場の雰囲気 にぎやか ・・★・・ 落ち着いた 活躍する年齢層 10代 ・・★・・ 50代 男女比 男性 ・・・★・ 女性 社内外コミュニケーション 多い ・・★・・ 少ない 知識や経験 必要 ・・・★・ 不要 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ －－－－－－－－－－－－－－－－－ コールセンター未経験の方も大歓迎！ －－－－－－－－－－－－－－－－－ 「オフィスワークが初めて」 「電話対応に自信がない」 そんな方も安心してスタートできる環境です！ 充実した研修＋OJTに加えて、 デビュー後も管理者がしっかりフォロー◎ 分からないことはすぐに相談できるので、 安心してスキルを身につけていけます！ ★デビュー後約1ヶ月は管理者がサポート！ 一人ひとりの成長に合わせて丁寧にフォローします♪ ＜週4日～勤務OK！Wワークも可！＞ 土日祝休み＆夕方までの勤務だから、 生活リズムも整えやすい環境◎ 家庭との両立や副業との掛け持ちなど、 ライフスタイルに合わせて働けます♪ ＜札幌駅チカ！通勤ラクラク♪＞ JR札幌駅 北口より徒歩約2分！ 地下歩道13番出口直結で、雨や暑い日も安心◎ 通いやすさ抜群の好立地です！ ＼就業環境も充実！／ ★休憩室完備(電子レンジ・冷蔵庫あり) ★服装・髪型自由！ネイル・ピアスOK ★キャッシュレス対応の自動販売機あり！ ★USB充電OKの休憩室あり！ 快適に働ける環境が整っています♪ ご友人の方と勤務もOK！ 皆様のご応募お待ちしております！ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。