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株式会社フレンドパーク

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ・総合保険代理店の営業事務 既に当社とご契約を頂いている法人・個人のお客様へのアフターフォローから、営業のスケジュール管理や契約書類の作成などのサポート業務も担当していただきます。 主な業務は以下の通りです。 【具体的な業務内容】 ・電話や来客対応（契約確認、更新、事故対応など) ・営業スタッフのスケジュール管理 (訪問アポイント取付、書類準備など) ・保険会社専用システムをへの入力業務 (見積書、申込書類の作成や契約など) ・郵便物の発送やその他の事務作業 【業務スタイル】 外出を伴うような業務は含みません。 担当する業務に関しては営業と連携して進めて行きますので、色々な業務を一人で抱えることはなく、安心して働けます。 【入社後のイメージ】 ■1ヶ月目 保険募集人資格取得のための座学研修 商品研修、システム操作研修など各種研修 ロープレ研修で接客話法を学習 電話、来客取次業務 ■2ヶ月目 まずは電話でお客様へアフターフォロー開始 資料作成 ■3ヶ月目 来客されるお客様へアフターフォロー開始開始 ※先輩スタッフがそばでしっかりフォローしますので、 安心してお仕事できます。 【1日のスケジュール】 8:45 出社前に健康チェックアンケート回答 ・体調不良のときは相談してください 8:45 出社 9:00 仕事準備 ・うがい、手洗い、血圧心電図測定必須です！ 9:30 先輩スタッフとミーティング ・今日のスケジュール確認 ・接客話法チェック ・書類準備 ・昨日までの問題点、不明点解消 など 12:00 お客様へアフターフォロー、アポイント取付 ※午前中に会議や打ち合わせが入る場合もあります 13:00 休憩 ・60分しっかり休んでリフレッシュ！ 14:00 郵送業務 ・ダブルチェックでミスを事前防止します 15:00 お客様へアフターフォロー、アポイント取付 ・分からないことがあればなどはいつでも 先輩スタッフに聞いてください 16:30 資料作成、営業スタッフへ連携 ・専用システムを使用するのでPCが不慣れな方でも安心です 17:00 業務引継ぎ ・夜間に対応が必要なお客様などの引き継ぎをお願いします 17:15 片付け、退社 ・デスク周りは各自で整理整頓をお願いします ・残業なし！定時で帰宅してください！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 【アピールポイント】 アピールポイント ・富里市・成田市に根付いた総合保険代理店 ・未経験歓迎/営業サポート中心の営業事務 ・土日祝休/年休125日でプライベートも充実