• 正社員

株式会社ビジコム 名古屋営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ✨この求人のポイント✨ ■ 早期入社できる方歓迎！ すぐに働き始めたい方も ぜひご応募ください ■7h勤務/残業月平均10h/年間休日125日 ■退職金・資格手当あり ■関東ITソフトウェア健保加入 ■男性女性育休取得率100% ■安定企業でのキャリア形成が可能 ■名古屋の中心地「栄駅」 徒歩6分の好アクセス ■全国2万店舗・100業種以上のお 客様への導入実績✨ 大手企業様への導入実績あり！ ✅お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様からのお問い合わせの 一次受付を中心に、 ショールームの受付対応や、 拠点運営を支える事務業務を お任せします。 電話やメールで お客様のお困りごとを伺い、 内容に応じて 専門のカスタマーサポート担当や 営業担当へ引き継ぐ仕事です。 問い合わせの一次受付が業務全体の約8割。 専門的な質問への回答や問題解決は 担当部署へ引き継ぐため、 まずはお客様の用件を正確に把握し、 社内へスムーズにつなぐことが大切です。 ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■ お問い合わせの一次受付 （業務全体の約8割） …………………………………… 店舗や企業のお客様から寄せられる 電話・メールでの お問い合わせに対応します。 ・お客様の会社名やご用件、お困りごとの ヒアリング ・お問い合わせ内容の記録・整理 ・専門のカスタマーサポート担当や 営業担当への取り次ぎ・情報共有 ・担当者がスムーズに対応できるよう、 必要な情報の確認・伝達 ※専門的なお問い合わせは、 内容に応じて担当部署へ引き継ぎます。 ■ ショールームの受付・ご案内 ……………………………………… 来社されたお客様をお迎えし、 担当者へ取り次ぐ受付業務です。 ・ご来訪者のお出迎え、 待合スペースへのご案内 ・担当営業・デモ担当者への取り次ぎ ・カタログ・パンフレットの補充 ・ショールーム内の整理整頓、美化 ■ 総務・拠点運営の事務サポート ………………………………………… オフィス環境を整え、 社員がスムーズに業務を進められるよう サポートします。 ・オフィスビル管理会社・オーナーとの 連絡窓口 ・設備点検の日程確認、 入退館申請などの各種手続き ・手続き書類の提出・管理 ・社内備品・消耗品の在庫管理、発注 ・郵便物・宅配便の仕分け、発送 お客様対応から社内の事務手続きまで、 幅広い業務を通じて 拠点を支えるポジションです。 ✅当社について ･･━━･･━━･･━━･･ 【安定＆成長企業で活躍できる！】 当社は「POSレジのビジコム」として、 業界では名の知れた リーディングカンパニー。 小売店・飲食店などといった 店舗以外にも、 クリニックや自治体への導入実績も多数✨ 自社でシステムを開発していることから、 お客様ご要望に合った商品を提案でき 今後も大幅なニーズ増を見込んでいます。 1986年創業、 資本金7,000万円の安定基盤を持ち、 長期的なキャリア形成が可能な環境です！