• 正社員

有限会社ホテル西山 ホテル西山 南相馬店

仕事内容

仕事内容 ――【アピールポイント】―― ■2018年新規オープンのホテル ■未経験歓迎！業務を丁寧にサポート ■サウナ・大浴場あり！／残業なし！ ―――――――――――――― ＜仕事内容＞ 「ホテル西山 南相馬店」にて、フロント業務をお任せします。 チェックイン・チェックアウト時のお客様対応をはじめ、フロント周りの各種業務を担当します。 ＜具体的には＞ ■チェックイン、チェックアウト対応 ■予約電話の対応 ■会計システムへのデータ入力 ■チェックイン時の精算業務 ■フロント周辺の清掃・整理整頓 ■館内サービスや設備に関するご案内 ■日帰り入浴やサウナ利用のご案内 ＜一日の流れ＞※一例 【早番の場合】 09:00│出勤 09:00～11:00│チェックアウト時の精算・データ入力 11:00～13:00│フロント周辺清掃・電話対応 13:00～13:45│昼食休憩 13:45～16:45│フロント周辺整理・データ入力 16:45 退勤 【遅番の場合】 13:00│出勤 13:00～15:00│チェックイン準備・データ入力・清掃 15:00～18:00│チェックイン接客・精算・電話対応 18:00～18:45│夕食休憩 18:45～20:30│フロント接客・データ入力 20:30～20:45│フロント周辺清掃 20:45│退勤 ＜身につくスキル・経験＞ ホテルフロントとしての基本的な接客マナーや電話対応、予約管理、会計システムの操作などを身につけられます。 宿泊、日帰り入浴、サウナ利用など、さまざまな目的で来館されるお客様と接するため、相手に合わせた丁寧なコミュニケーション力も磨けます。 ＜職場環境＞ 「ホテル西山 南相馬店」は、ビジネス利用や観光利用のお客様に加え、日帰り入浴やサウナを目的に来館されるお客様にも利用されています。 サウナ好きの方が利用する情報サイトにも掲載されており、宿泊だけにとどまらない地域の憩いの場として親しまれています。 相馬野馬追などの地域イベント時には観光のお客様でにぎわい、ホテルが満室になることもあります。 落ち着いた日常の接客と、イベント時の活気ある雰囲気の両方を経験できる仕事です。 ＜研修について＞ 入社後は、先輩スタッフが業務の流れを一つひとつ丁寧にお教えします。 やさしい指導員が在籍しているため、ホテル業界が初めての方も心配いりません。 /////////////////////// 当社について /////////////////////// 有限会社ホテル西山は、今年で創業100年を迎える老舗ホテルです。 南相馬市原町区で、ビジネスや観光のお客様を中心に、地域に根ざしたホテル運営を続けてきました。 「ホテル西山 南相馬店」は、2018年に新規オープン。 ご利用いただく皆様に安らぎの時間を提供できるホテルであり続けるため、新しい仲間を募集します。 ■募集の背景 今回は、ホテルフロント体制を整えるための募集です。 お客様により丁寧なサービスを提供していくため、フロントスタッフを新たに採用します。 ■会社所在地である南相馬市の魅力！ 南相馬市は、太平洋に面した自然豊かな街です。 相馬野馬追をはじめとした地域文化もあり、イベント時には多くの観光客が訪れます。