正社員
株式会社サクシード

カスタマーサクセス

未経験歓迎／年休125日／上場企業【家庭教師事業を支えるカスタマーサクセスのお仕事】

アクセス: ＜関西支社＞大阪市営地下鉄御堂筋線・阪神各線「梅田」駅より徒歩5分 JR各線「大阪駅」より徒歩約8分 ㅤㅤ ※駅近で通いやすいです♪地図を見る
月給260,000円～400,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: [ 曜日 ]　月曜日～金曜日 [ 時間 ]　12：15-21：15 ㅤ ㅤ※完全週休二日制 ㅤ※実働8時間／休憩1時間 ㅤ ◎残業は月20時間以下♪ ㅤ

休日休暇

休暇・休日: ★年間休日125日★ ◆完全週休2日制（土日休み） ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇　※取得・復職実績あり！ ◆育児休暇　※取得・復職実績あり！ ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ㅤ ★5日以上の連休取得可能です！ GW・夏季・年末年始の長期連休と併せて有休を取得し、旅行・帰省などプライベートの時間を充実させている社員も多数♪ ㅤ 有給取得を積極的に推奨しており、お休みが取りやすい環境です。 ㅤ 2021年に東証グロース上場を果たし安定成長を続ける当社では、ワークライフバランス重視の方も満足できる環境を整えています！ ㅤ

勤務地

株式会社サクシード

大阪府大阪市北区梅田1-11-4大阪駅前第4ビル21F

地図を見る

勤務地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル21F ㅤ ※受動喫煙防止策について対策有無：有　敷地内完全禁煙

アクセス

アクセス: ＜関西支社＞大阪市営地下鉄御堂筋線・阪神各線「梅田」駅より徒歩5分 JR各線「大阪駅」より徒歩約8分 ㅤㅤ ※駅近で通いやすいです♪

仕事内容

アピールポイント: ◆育成分野にもチャレンジ可能！将来的には、家庭教師の先生や体験授業を担当する大学生中心のアルバイトスタッフに向けて、話し方やマナーなどの研修を行う育成業務にもチャレンジできます！ ㅤ ◆社歴や年齢に関係なく評価上司があなたの頑張り（思い・プロセス・成果）をしっかり見ているので、成果は昇給・昇格という形で、きちんと評価・還元します。お客様の満足度や継続率など、日々の対応が成果として見えやすいことも特徴。「どのようにフォローすればご家庭に安心していただけるか」「講師とどう連携すれば授業がより良くなるか」を考えながら、サービス品質の向上に関わることができます。 ㅤ ◆子どもの成長を実感できる仕事お子様の学習状況が改善した際や、受験終了後などには、保護者様から直接感謝の言葉をいただけることも。そんな嬉しい報告に立ち会える瞬間はこの仕事ならではのやりがいです。表に立って授業を行う仕事ではありませんが、ご家庭・講師・お子様を支える大切な役割です。 ㅤ

仕事内容: 自社の家庭教師サービスにご入会いただいたご家庭に対して授業開始後のフォローや家庭教師の先生（講師）との調整を行うお仕事です！ ㅤ お子様の学習状況やご家庭からのご相談内容を確認しながら、講師と連携し、子どもたち一人ひとりに合った学習環境をつくっていきます。 ㅤ 【具体的な業務内容】・入会後のご家庭へのフォロー対応（LINEや電話）・お子様の学習状況に関するヒアリング・保護者様からのご相談、ご要望への対応・講師への連絡、調整対応、授業開始後のサポート　など ㅤ ※新規のお問い合わせは専門部署が対応します ㅤ 単なる事務作業ではなく、保護者様や講師とコミュニケーションを取りながら、満足度や継続率の向上につなげていくやりがいあるポジションです♪ ㅤ 【入社後の流れ】 ▽座学研修事業やサービス、仕事の流れなどを学びます。 ▽OJT研修先輩と一緒に進めながら、お客様対応の流れやコツを身につけられます。トークマニュアル完備！ ▽ひとり立ち 1ヶ月ほどで一通りの仕事を回せるようになります。その後も、受験等の知識を研修等でしっかり学べます！ ㅤㅤ

対象となる方

求める人材: 未経験歓迎／資格不問／第二新卒歓迎 ㅤ 【応募条件】・最終学歴：短大・専門卒以上の方（中退可） ㅤ ＼こんなご経験は活かせます！／・接客業のご経験・営業のご経験・講師のご経験 ㅤ ＼こんな方にピッタリ！／ㅤ ・明るく、前向きなコミュニケーションができる・柔軟な姿勢で相手に寄り添える・誰かの役に立てる仕事にやりがいを感じる・将来はマネジメントや育成にもチャレンジしたい ㅤ ◆20～30代を中心に活躍中メンバーは20～30代が中心。人の頑張りを応援することが好きな人が多く、前向きで明るいチームです。困ったときはフォローしあっています。 ㅤ

仕事の特徴

固定時間制
交通費支給
駅近5分以内
昇給あり

給与/待遇

月給260,000円～400,000円給与: 固定残業代あり：月給￥260,000 〜￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥40,000〜￥55,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。【営業経験者】月給29万円～40万円＋+賞与年2回＋諸手当 ※経験、スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。 ※上記の金額には固定残業代（20時間分／4万円～5万5,000円）を含みます。 ※超過分は別途、残業手当を支給いたします。 ㅤ 【未経験者】月給26万円～38万円+賞与年2回＋諸手当 ※経験、スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。 ※上記の金額には固定残業代（20時間分／3万6000円～4万8000円）を含みます。 ※超過分は別途、残業手当を支給いたします。 ㅤ 年収例年収420万円／経験2年年収600万円／係長職経験4年 ㅤ

試用期間

試用期間あり試用期間：2か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ◆昇給年1回（4月） ◆賞与年2回（7月・12月） ◆月間・半期・年間表彰制度あり（報奨金あり） ◆交通費支給（上限月額3万5000円まで） ◆残業手当（月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆定期健康診断 ◆インフルエンザ予防接種 ◆退職金制度（企業型DC） ◆資格取得支援制度 ◆フリードリンクㅤ ㅤ※受動喫煙防止策について ㅤ対策有無：有　敷地内完全禁煙 ㅤ

その他

その他: 【サクシードってどんな会社？】 ㅤ 2004年に個別指導塾の運営会社として設立。家庭教師紹介をはじめ、学校法人向けの人材派遣・紹介など、教育に特化した多角的な事業を展開し、売上を着実に伸ばしてきました。 2021年には東証マザーズ（現：東証グロース市場）に上場。事業拡大に伴い、2025年11月に東海支社を新設しました。オンライン家庭教師など、時代に合わせたサービスも展開しています。 ㅤ s-03 s-03-010 ㅤ 雇用形態: 正社員給与: 260,000円 - 400,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間