- 業務委託
一般社団法人新玄会
三軒茶屋駅徒歩3分の好立地/CS組織の体制強化・運営改善を推進していただくポジションです!
複数事業を展開する当社にて、各事業のカスタマーサクセス組織のマネジメントをお任せします。
アクセス: 東京都世田谷区太子堂2丁目12-2地図を見る
時給1,800円以上
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【当社の魅力】 成長市場のオンライン診療領域で、カスタマーサポート部署のKPI策定や体制構築に深く携われます。 メンバーケアやリテンション向上など、組織課題の解決を通じて高度なマネジメントスキルを磨けます。 スピード感ある環境で自身の介在価値を発揮し、医療インフラの進化に貢献したい意欲的な方を大歓迎いたします。
仕事内容: ■概要 私たちは、女性向けオンライン診療を行うクリニックを運営しています。 今回お任せしたいのは、チャットでの患者様対応です。 マニュアル完備＆チームサポート体制が整っているため、医療知識は不要です。 ■詳細 【具体的には】 * 患者様からのお問い合わせ対応（チャット・メール） * 決済に関するご案内・サポート * 専門家への連携（患者様状況の共有） * 対応履歴の入力・共有 * 顧客情報管理などの事務作業
対象となる方
求める人材: 【必須】 * 基本的なPCスキル * 丁寧な言葉づかいで、相手の立場に立った対応ができる方 * チームの変化やルール調整に柔軟に対応できる方 * 分からない点を放置せず、自ら質問・確認ができる方 * マルチタスクに抵抗がない方 * 長期的にお仕事に取り組める方 【尚可】 * to C領域での顧客対応経験（5年以上推奨） * メンバー管理経験（シフト・KPI・育成管理） * 業務プロセスの改善・運用設計経験 * KPI設計および数値管理経験 * 業務マニュアルの作成・整備経験 * 顧客対応品質の改善施策の企画・実行経験 * CS戦略・教育体制の構築経験 * チャット接客・カスタマーサポート経験 * PC操作・タイピングが得意な方 * Slack、Lステップなどのビジネスチャットツールの使用経験
仕事の特徴
- 社員登用あり
- 交通費支給
- 週2・3日からOK
給与/待遇
その他
応募情報
採用予定人数
1名
会社情報
いま見ている求人へ応募しよう！
アクセス: 東京都世田谷区太子堂2丁目12-2
時給1,800円以上
勤務時間・曜日: * 勤務時間：平日10:00〜19:00の間で3時間以上/週3以上
- 週2・3日からOK
掲載開始日：2026/08/26
問題を報告する
原稿ID：e8c4362f028a5ff0
他の条件で探す
勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都世田谷区
代田橋駅（東京都）
明大前駅（東京都）
下高井戸駅（東京都）
桜上水駅（東京都）
上北沢駅（東京都）
芦花公園駅（東京都）
千歳烏山駅（東京都）
池ノ上駅（東京都）
下北沢駅（東京都）
新代田駅（東京都）
東松原駅（東京都）
東北沢駅（東京都）
世田谷代田駅（東京都）
梅ヶ丘駅（東京都）
豪徳寺駅（東京都）
経堂駅（東京都）
千歳船橋駅（東京都）
祖師ヶ谷大蔵駅（東京都）
成城学園前駅（東京都）
喜多見駅（東京都）
奥沢駅（東京都）
池尻大橋駅（東京都）
三軒茶屋駅（東京都）
駒沢大学駅（東京都）
桜新町駅（東京都）
用賀駅（東京都）
二子玉川駅（東京都）
九品仏駅（東京都）
尾山台駅（東京都）
等々力駅（東京都）
上野毛駅（東京都）
西太子堂駅（東京都）
若林駅（東京都）
松陰神社前駅（東京都）
世田谷駅（東京都）
上町駅（東京都）
宮の坂駅（東京都）
山下駅（東京都）
松原駅（東京都）
雇用形態
キーワード
