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株式会社TMJ　博多呉服町センター

仕事内容

仕事内容 ＜研修有！未経験歓迎！＞大手企業事務センターにて、事務業務やスタッフ管理を担当！ ★5月までにご入社可能な方歓迎★★ 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、 SV(管理者)/オペレーター育成担当として事務および管理業務をお任せします。 当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、 オペレーターの取りまとめもいただける方を募集します。 ◎電話対応あり(コールセンター同様に、電話業務がございます！ ＜窓口(オペレーター)の主な業務＞ ★主に転職サービスに登録されたユーザーのお客様を対応しております ■転職サポートにおけるキャリアアドバイザーとの面談セット業務(電話連絡含む) ■応募書類の回収・チェック・サポート業務(事務、電話連絡、メール) ■企業との面接日程調整 など ※リクルートから業務を委託されております。 ◎管理者(SV)の皆様にお願いしたい業務はこちら↓↓ ・オペレーターの育成業務(1名のSVに対し10名程度のオペレーターを担当) 新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします ・勤務しやすい職場環境づくり 日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ・業務管理などの管理業務 オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます 現場スタッフをまとめる管理者としての仕事をお任せしたいと考えています。 ※業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、 それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 【 入社後の研修は？ 】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？事務としての経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 【 具体的な研修の流れ 】 まずはオペレーターの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、 徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 ＊チーム組織構成 コールセンターや事務センターの経験者をはじめ、 飲食店経験者や販売職など、異業種・異業界からの転職者が多数活躍中です(女性管理職多数／80％が未経験入社)！ 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 ※詳細は面談時にお伝えさせていただきます。 ＜ 学歴不問／未経験歓迎！ ＞ コミュニケーション力を活かしながら、事務の仕事がしたい方！ 業界・職種未経験の方、大活躍中です！ これまで培ってきたコミュニケーション力を存分に活かしていただけるポジション！ ＜ TMJユニバーシティ ＞ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。 体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 気になったらぜひ、ご応募ください。 ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。