• アルバイト・パート

アルティウスリンク株式会社/1261000590-Air

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 時給1500円×8:45～17:15♪ 既存のお客様からの問い合わせ対応 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「人と話す仕事は好きだけど、 そろそろ立ち仕事から変えたい」 「接客経験を活かしながら、 オフィスワークに挑戦したい」 そんな方にもおすすめです♪ お任せするのは、 すでにご契約いただいているお客様からの 生命保険に関する問い合わせ対応。 新規開拓やノルマはありません◎ 接客・販売・受付などで培った ・相手のお話を聞く ・分かりやすくご案内する という経験も活かせます♪ ✅ 時給1500円＋交通費全額支給 ✅ 残業ほぼなし！月3時間以内◎ ✅ 日祝＋隔週土曜休み ✅ 約6ヶ月かけて段階的に習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 既存のお客様からの 各種手続きや契約内容についての ご質問にお答えします。 【問い合わせ例】 ● 住所や電話番号を変更したい ● 結婚したので名義を変更したい ● 現在の契約内容を確認したい など お客様のお話を丁寧に聞きながら、 「確認したいのはこちらですね」 と内容を整理してご案内します◎ 保険の知識以上に大切なのは、 ● 相手のお話をきちんと聞ける ● 落ち着いて受け答えができる ● 分からないことを確認できる といったコミュニケーション力◎ また、対応内容の入力などで PCも使用します。 基本的な文字入力ができればOKです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 保険の知識は入社後に習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 専門知識は入社時点では必要ありません♪ 【初回研修】 12月1日（火）～12月14日（火） ※研修中は平日のみ（土日祝休み） まずは基礎知識や お客様への対応方法から学びます。 その後も業務範囲を 3段階に分けて研修を実施◎ いきなり幅広い問い合わせを 担当するのではなく、 約6ヶ月かけて少しずつ 対応できる内容を増やしていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働き方も変えられます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は8:45～17:15の固定勤務♪ 日祝がお休みで、 土曜日も隔週でお休みです。 服装・髪型・髪色・ネイルも自由◎ 接客の仕事は続けたいけれど、 「立ち仕事からデスクワークへ」 「不規則な勤務から固定時間へ」 働き方を変えたい方にもおすすめです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代主婦パートさん／前職：接客販売】 お客様と話すことは好きでしたが、 立ち仕事や勤務時間を考えて、 次はオフィスで働きたいと思い応募しました。 保険については、 入社前はほとんど知識がありませんでした。 覚えることはありますが、 業務範囲を分けて研修してもらえるので、 一つずつ身につけることができました！ 実際に働いてみると、 お客様のお話を聞いて、 内容を確認しながらご案内するところは 以前の接客経験と共通しています◎ 8:45～17:15の固定勤務なので、 生活リズムが作りやすい点も 働きやすいと感じています♪