• 正社員

RIZAPグループ株式会社

仕事内容

仕事内容: ▍募集背景 弊社で運営している『chocoZAP』は現在「1,900店舗」を超え、今後もさらに拡大を計画しており、店舗内においては、トレーニングマシン及び、エステ等を始めとするサービス機器、IoTシステムの拡充を推進しています。 また、データを活用したサービスのDX化にも取り組んでおり、その中において、弊社グループの理念である「人は変われる。」を、お客様一人一人に対して強力にサポートするための、弊社独自のハードウェア・ソフトウェアシステムを開発する新しい組織を立ち上げました。 ▍ミッション 他社製品（OEM/ODM）の調達から自社ブランド（PB）製品の開発まで、家電製品・フィットネスマシンの品質を一気通貫で統括していただく責任者ポジションです。 サプライヤーの選定・工場監査から、PB製品の品質基準づくり、市場に出た後の品質改善まで――「調達」と「開発」の両輪にまたがって、製品品質のすべてに責任を持つ立場です。 chocoZAPをはじめとする自社サービスに並ぶマシンや家電の品質は、そのままユーザーの体験価値に直結します。ただ基準を守るだけでなく、現場の課題を自ら吸い上げ、プロセスエンジニアと連携して工程改善・品質向上を仕掛けていく――守りと攻めの両面から品質をリードしてください。 品質という土台からサービス全体を支え、モノづくりの上流にまで関与できる。裁量とやりがいの大きなポジションです。 ▍具体的な業務内容 ・調達品質：サプライヤー選定時の品質評価、工場監査、品質協定締結 ・製品規格：PB製品の規格書・検査基準書の策定、合否判定基準の設定 ・法規適合：PSE・電波法・各種安全規格の適合性確保 ・受入・出荷：抜取検査基準（AQL）設計、初期流動管理 ・市場品質クレーム対応：不具合の原因究明と是正・予防処置、リコール判断支援 ・リペア品質：修理・交換対応の品質基準策定、リペア工程・部品交換の品質管理、修理履歴に基づく再発防止 ・品質トラッキングシステム：品質データを収集・可視化する仕組みの企画・導入・推進、不具合傾向の分析基盤構築、関連部門への展開・定着