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株式会社ジャパンエンターテイメント/N601AC_E

仕事内容

仕事内容 今後さらに増加が見込まれる海外ゲストに対し、より安心・快適で満足度の高いパーク体験を提供するため、英語対応メインのパークコンシェルジュスタッフを募集します。 本ポジションは、言語対応にとどまらず、「海外ゲストの一日を最高にする」ことを目的とした、パーク全体のゲストサポートを担います。 【仕事内容】 パークの様々な場所で、海外からのゲストを中心に、総合的なご案内やサポート業務を行っていただきます。 ・海外ゲストへの英語でのお声かけ・ご案内 ・ゲストからの各種問い合わせ対応（困りごと・質問・要望など） 例：JUNGLIAの楽しみ方、アトラクション、ショー、施設利用方法の説明 ゲストの目的・状況に応じた、最適なルート・過ごし方の提案 ・パーク内多言語コンテンツの確認や修正 等 ※業務指示は日本語です ※屋外での長時間の立ち仕事・歩行を伴う業務となりますが、ゲストの笑顔や「ありがとう」を直接感じられる、やりがいのあるポジションです 【この仕事の魅力】 ①海外ゲスト体験の質を左右する、重要なポジション 単なる案内業務ではなく、海外ゲストに最高の感動をお届けするスタッフとして、海外ゲストに向けたパークのおもてなしレベルを向上させるやりがいがあります。 ②語学力・接客力・現場対応力を総合的に活かせる 英語スキルや接客経験を存分に発揮できます。マニュアルに頼るだけでなく、状況に応じた柔軟な対応が求められるため、現場対応力も磨かれます。 ③パーク全体をフィールドに、仲間と一緒に感動を創出 人と接することが好きで、積極的にゲストにお声かけできる方を歓迎します。パーク全体をフィールドとして動き、海外ゲストの不安を安心に変える役割に魅力を感じながら、仲間とともに成長できる環境です。 ※最終的なポジションは面接を通じて決定いたしますが、ご希望に添えない可能性もございますのでご了承ください。