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株式会社Og

仕事内容

仕事内容 株式会社Ogは、在日外国人向けの通信サービス、訪日観光客向けSIMカード・Wi-Fiレンタル、海外渡航者向けWi-Fiサービスを展開しています。 日本に住む外国人のお客様に、Wi-Fiルーター・SIMカード・光回線などの通信サービスをご案内するカスタマーサポートです。英語力を活かし、生活に欠かせない通信環境を支えます。 【主な仕事内容】 ■ メール・チャット・電話による問い合わせ対応 ■ 宿泊先や住所変更、通信速度、返却方法などのご案内 ■ 海外端末が日本で使用できるかの確認 ■ Wi-FiルーターやSIMカードなどの発送処理 ■ 来社されたお客様への商品受け渡し ■ SIMカードの設定サポート 対応目安は1日あたりメール約50件、チャット約20件。 社員とアルバイトが協力して対応します。 英語中心でも業務を進められ、日本語でのコミュニケーションも可能です。