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株式会社ムサシ

仕事内容

仕事内容 ▼お仕事内容 品質業務のマネジメント候補として、製品の品質保証体制の構築、顧客対応フローの改善、および将来的には部門全体のマネジメント業務まで幅広くお任せします。 ＜具体的には…＞ ～自社製品の品質管理およびCS業務を横断的に担当いただきます ・製品の品質検査フローの策定、不具合原因の究明（電気的知見の活用） ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、CS向上施策の立案と実行 ・製造部門や開発部門との品質改善に向けた折衝 ・将来的にはメンバーの育成・マネジメントや部門の統括 ■製品について： ・当社No.1製品のセンサーライト”カゲアカリ”を中心にその他電動芝刈り機など電動園芸機器を手掛けております。 ・圧倒的明るさやデザイン力、防犯機能性から多くのお客様に選ばれております。 ■働き方： 年休125日（土日祝）です。月水金はノー残業デーとして会社全体で取り組みあり。 残業実績は月12h程です。19時以降は上長の許可が必要な制度です。 ■配属先について： 品質管理部／カスタマーサポートチーム（14名）： L30代1名、40代6名、50代4名、60代3名で構成されております。 ■ポジション魅力： 製造現場での実務経験と電気系の知見を、品質管理およびCSという全社的な品質向上に直結するポジションで活かせます。顧客の声を直接製品改善に繋げられる裁量の大きさが魅力です。 ■ご入社後の流れ 実務を通じて自社製品への理解を深めた後、早期にマネジメントへ挑戦できる環境が整っています。国内トップシェアメーカーの品質の砦として、ワークライフバランスを保ちながらキャリアアップを図りたい意欲的な方をお待ちしています！ ■当社特徴； 全国のホームセンターと強固な取引基盤を持ち、安定した販路でtoC市場に広く展開しております。地域の伝統ある刃物技術を起点にセンサーライトなどの自然と共存をテーマにした製品展開。 「明るさ×デザイン×防犯性」を兼ね備えたセンサーライトで業界トップクラスの実績で機種数・売上ともに日本一を誇ります。