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トランスコスモス株式会社(1225996)

職種/仕事内容

仕事内容 ＊未経験OK！生活でも役立つ知識が学べる！ ＊高時給1700円！長期安定就業が可能！ ＊月収29万円以上も可能なオフィスワーク！ ＊9:00～18:00のシフトで残業ほぼなし！ ＊新宿勤務！休憩室など環境も充実！ 【仕事内容】 お客様の「困った」を「ありがとう」に変える、やりがいのあるお仕事です！ 【具体的には…】 大手家電量販店のポイントカード兼クレジットカードに関するお問合せに対応します。 ◆STEP1：まずは簡単なご案内から◆ 研修後、まずは「カードを解約したい」「カードを失くしてしまった」といった、比較的シンプルなご対応からスタート。 マニュアルに沿って対応すれば大丈夫です！ ◆STEP2：頼れるプロフェッショナルへ◆ 慣れてきたら、「住所が変わった」「利用した覚えのない請求が来た」といった、少し難易度の高いお問合せにも挑戦。 お客様から詳しく状況を伺い、不正利用の調査の受付を行います。 ※実際、不正利用の疑いがあった場合には別のチームが対応を行います。 お客様の不安を解消し、直接「ありがとう」と感謝されることも多いんですよ◎ 【1日の仕事の流れ（例）】 9:00～｜朝礼・準備タイム チームで連絡事項を共有。その後はドリンクを飲んだり、準備をしたり。落ち着いて1日をスタートできます。 9:30～｜お仕事開始！ ヘッドセットをつけて、お客様からのお電話に対応スタート！隣には必ず先輩がいるので、困った時はすぐにヘルプを求められます。 11:00～※4交代制｜お昼休憩（60分） 同期や先輩と交代でランチへ！ 13:00～｜午後のお仕事 午後は少しお問合せが増える時間帯。集中しつつも、丁寧な対応を心がけましょう。適度に小休憩も挟んでくださいね。 18:00｜業務終了！ 残業はほとんどなし！最後の電話に対応したら、サッと退勤してプライベートの時間へ。 新宿でディナーやショッピングも楽しめます♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜安心の業務量◎＞ 1日の対応件数は40件前後。また、1件あたりは5～6分で終わるものがほとんどです。確認が必要な場合でも15分程度なので、焦らず一人ひとりのお客様に丁寧に向き合えます。 ＜身につくスキル＞ 正しい言葉遣いやPCスキルはもちろん、金融や個人情報に関する専門知識という「一生モノのスキル」が身につきます。市場価値の高い人材へと成長できる環境です。 ＜マニュアル完備！研修も充実！＞ よくあるお問い合わせなど、基本的な対応はマニュアルを見て対応できるので安心！研修も充実しているため、専門知識ゼロからスキルアップを目指せます。デビュー後も管理者がそばについてフォローします。 ～～ここがポイント～～ 【18:00定時のワンシフト】 9:00～18:00のシフトで、週5日勤務のレギュラーワーク。残業がほとんどなく定時退社が可能なため、プライベートの予定も優先できます。ワークライフバランスを実現させたい方にピッタリ！ 【オフィス環境も充実！】 オフィスビル最上階にはリフレッシュスペースがあり、大型冷蔵庫・自動販売機・レンジやポットなどが設置されたカフェテリアではランチを楽しめます。また、トレーニング機器を設置したエリアや喫煙ルーム、広々としたスペースやソファ、屋上の緑化ゾーンなど、スタッフに嬉しい環境が整っています。 【入社・研修】 入社日：7/1(火) 研修(予定)： 座学…7/2～7/8(平日のみ) OJT…7/9～7/29(土日含めたシフト制) ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 アルバイト

勤務地

アクセス

交通・アクセス 新宿三丁目駅・新宿御苑前駅徒歩7分、新宿駅徒歩15分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:00～18:00(休憩1時間) ＊残業ほぼなし

給与

時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ※交通費規定支給(月5万円まで) ※フルスキル取得で時給1750円(3ヶ月目を目処に習得) ※昇給あり(条件あり) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例29万9200円可能！ ＜内訳＞ 時給1700円×8時間×22日

休日休暇

休日休暇 週5日勤務（日曜～土曜の1週間でシフト休2日） ※月に4日までお休み希望申請もOK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 服装：ビジネスカジュアル ※デニム・スニーカーはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機あり ＊昼食の持ち込みOK ＊健康器具付きリフレッシュルームあり

職場環境・雰囲気

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）