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ビーウィズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ≪動画配信サービスHuluのカスタマーサポートセンター≫ 電話、メールまたはチャットを通じて 一般的な問題やアカウントに関する問題、 視聴に関連するトラブルなど、 様々な質問に対するサポートを行います。 電話→メール→チャットの順番で習得していきます！ いきなり全てをお任せするわけではありません＊ 1つずつ覚えていけるのでご安心ください(^0^) ■主な問い合わせ内容 (1)ご登録・ご請求に関して 「支払い方法は変更できますか」 「登録方法を教えてほしい」 (2)ログイン・パスワードに関して 「登録アドレスの変更はできますか」 「パスワードがわからなくて…」 (3)解約に関して 「解約したい」 ※解約阻止の案内はありません (4)視聴に関して 「見れないんですけど…」 ※テクニカルサポートも若干ありますが、 クレーム頻度は非常に少ないです。 【研修日程】 随時5日間 9:45～18:45で実施 ※研修中も同時給 研修終了後は、シフト内で管理者がOJTを行い 受電開始までしっかりフォローします＊

勤務地

アクセス

アクセス: ≪交通アクセス≫ 地下鉄東西線「大通駅」 1番出口から徒歩3分程度 他の出口からも徒歩圏内です＊　　 ＊転勤なし ＊駅近5分以内のオフィス

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:45〜18:45（実働: 8時間、休憩: 60分） 【勤務曜日】 月～日のうち週4～5日勤務 ※土日勤務できる方歓迎！ ＊固定シフト制 ＊家庭都合のお休み希望も都度相談OK ◎面接でお気軽にご相談ください.＊*

給与

時給1,250円以上 給与: 時給1250円＋交通費 ＊交通費規定支給 ＊前払い制度 ＊昇給制度(最大50円UP) ┗メールのスキルが付いたら+20円、チャットのスキルが付けばさらに+30円 ＊皆勤手当(勤怠に応じて最大50円/h) ┗勤怠が良い方は手当だけで+8400円も可能！ 【月収例】 ・週4日勤務の場合 16万円＋交通費 (時給×8h×16日) ・週5日勤務の場合 21万円＋交通費 (時給×8h×21日) ／ 昇給や手当支給でさらに収入アップ◎ ＼

休日休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制 ・完全週休3日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●昇給制度(スキルに応じて最大50円UP) ●皆勤手当(勤怠に応じて最大50円/h) ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度 ●服装自由 ●産休制度あり/育休制度あり ●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、ウォーターサーバー、TV、電子レンジ、喫煙室あり) 【面接について】 来社不要の≪スマホ面接≫を実施しております＊ カメラ付きのスマートフォン/PCがあれば ご自宅から簡単に参加できます。 【特徴】 ビーウィズは女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。 【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙対策】 ・屋内喫煙可（ただし、特定の喫煙可能室または喫煙目的室のみ）

その他

その他: ＼WEB応募(24時間受付中)／ 【応募】ボタンより エントリーして下さい(^0^) ※今後の流れにつきましては メールにてご連絡を差し上げます｡ 送信までに少々お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。 ※応募書類のご返却はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ※ご質問やご不明点などはお電話にてお問合せ下さい ≪電話受付時間≫ 平日9:00～19:00 ※ビーウィズ株式会社の直接雇用 勤務となります ※お仕事No：札幌417X 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,250円 (時給) 以上