• アルバイト・パート

株式会社富山常備薬　大阪お客様センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：登録販売者、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 「重い飲料ケースの品出しや、毎日の立ち仕事で足腰がつらい…」 「せっかく取った登録販売者の資格なのに、実際はレジ打ちや品出しばかりで接客する余裕がない…」 そんな悩みを抱えるドラッグストア経験者の方が、いま続々とオフィスワークへシフトしています！ テレビCMでおなじみの「リョウシンJV錠」などの医薬品はもちろん、シミ・肌荒れ対策で大人気の「キミエホワイト」シリーズをはじめとする医薬部外品やスキンケア化粧品まで幅広く展開。 お薬の専門知識を活かしたい方はもちろん、健康維持やエイジングケアのカウンセリングに関心がある方にもぴったりの環境です。 空調の効いた室内・完全座り仕事で、これまでの接客経験や知識を存分に活かしてみませんか？ 「試験に合格したばかりで実務経験がない」「長年のブランクがある」という方も大歓迎です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ドラッグストア経験者に選ばれる5つの理由 ╰━ｖ━━━━━━━━━━━━━━━━╯ 1. 足腰の負担ゼロ！完全座り仕事＆駅直結 重いケースの品出し、脚立の上り下り、1日1万歩の店内ダッシュは一切なし。 空調完備の快適オフィスで、長堀橋・心斎橋駅「直結」だから雨の日も濡れずに通勤できます。 2. 雑務に追われず、相談に100％専念 レジ打ちや棚替えに追われる日々とはサヨナラ。 医薬品からスキンケアまで、手元にマニュアルや成分表を置きながら落ち着いてお客様の相談に寄り添えます。 3. 頑張りがしっかり還元される明確な昇給制度 年2回の昇給機会に加え、リーダーやSV（スーパーバイザー）への明確なステップアップ制度を用意。 管理職へのキャリアアップで時給2,000円〜2,600円や、正社員登用も目指せます。 4. 「自分が休むと店が回らない…」プレッシャーなし ワンオペの不安や急な欠勤の気まずさはありません。 チーム制で業務をカバーし合える体制が整っているため、家庭の用事や体調不良時も「お互い様！」とフォローし合える安心の風土です。 5. スーツ不要・白衣も髪色制限もなし！身だしなみ完全自由 対面接客ではないため、私服勤務OKで髪型・髪色・ネイル・ピアス・ヒゲもすべて自由。 自分らしいスタイルのまま、おしゃれを我慢せずに働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【お仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自社ブランドの医薬品・医薬部外品・化粧品に関する、電話での既存お客様対応をお任せします。 数字をガツガツ追うノルマはありません。 大切なのは、お客様一人ひとりの健康やお悩みにじっくり寄り添うことです。 ご希望や適性に合わせて、以下のいずれかのチームに配属となります（面接時にご相談ください）。 ◆受信チーム（お客様からのお電話を受ける側） お薬についてのご相談、商品の使用方法のお問い合わせ対応が中心です。 ◆発信チーム（こちらからお電話をかける側） 商品をご購入いただいたお客様へ「お薬やスキンケアを使ってみて、お肌や体の調子はいかがですか？」とアフターフォローを行い、お客様のお悩みに合わせて最適な商品をご提案します。 ✨手元に置けるマニュアル完備✨ 医薬品の効能や飲み合わせはもちろん、化粧品・医薬部外品の特徴やよくある質問まで、すべて手元のマニュアルで確認しながら対応できるため安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【先輩スタッフの声】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『お薬だけでなくスキンケアの相談にも乗れて、接客のやりがいがぐっと広がりました！』 （入社2年目・30代・子育て中） 「前職のドラッグストアでは品出しやレジ打ちに追われ、せっかくの登販知識やコスメ接客のスキルを活かす余裕がありませんでした。 ここでは座って落ち着いてお客様のお話を聞けるので、『膝の痛みが軽くなったよ』『肌の調子が良くなってきた』と感謝の言葉を直接いただけるのが本当に嬉しいです。 急な子どもの体調不良にもチーム全員が『お互い様！』と支えてくれるので、無理なく続けられています。」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【よくあるご質問（Q&A）】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ Q. コールセンターも実務も未経験ですが、本当に大丈夫ですか？ A. まったく問題ありません！スタッフの9割が未経験スタートです。 「先月合格したばかり」「ドラッグストアで少し働いたきり数年のブランクがある」という先輩も多数活躍しています。 医薬品だけでなく化粧品や医薬部外品についても丁寧な導入研修があり、手元マニュアルを見ながら対応できます。 Q. どんな年齢層・雰囲気の方が働いていますか？ A. 20代〜50代まで幅広い年代の男女が活躍中。子育て世代からミドル世代、キャリアアップを目指すフリーター層まで多様なメンバーが在籍しています。 休憩室（冷蔵庫や電子レンジ完備）ではリラックスして過ごせる穏やかな雰囲気です。