• 派遣社員

株式会社ジャ ストファインオフィス札幌オフィス/SA51775

職種/仕事内容

仕事内容 「パーソルのRPA」の窓口として、 お客様対応をお願いします。 これからの時代のビジネスに 欠かすことのできないツールの１つである RPA※のご契約者様に対し、 契約内容の確認やお困りごとはないか などの定期連絡を実施。 既存の登録情報をもとに 契約更新期日までにご案内～ 更新有無の完了までを確認フローに沿って ご対応いただきます。 最終的にはオンライン商談も ご担当いただきます。 ■販売商材 パーソルのRPA窓口として 代理店としてライセンス販売を行っております。 国内シェアNo.1のRPAツール。 ■対応範囲 ・既存顧客のカスタマーサクセス（解約抑止） ・新規顧客の開拓・獲得 └対応案件の件数によって割合を 変動させて適宜振り分けいたします ■対応チャネル ⇒アウトバウンド(BtoB) 電話・メール・ZOOM・Teamsミーティング └ZOOM・Teamsミーティングは 顔出し対応となります 既存顧客様へ価格改定のご案内や 契約内容の変更があった場合などに 商談に発展します ※発生頻度月3～5回程度（時間1時間弱） ■業務内容⇒アウトバウンド(BtoB) 1.電話：発信対応 既存顧客 ・前年度のご契約内容で継続いただけるか打診 ・RPAをご使用の上でお困りごとないかの定期連絡 └ヒアリング事項はテンプレート化されております └解約抑止（お困りごとに対する改善提案やアップセル提案） 新規獲得 ・セミナー参加者へのアポイント打診～商談～締結 2.メール：Outlook使用します※メール対応多めです ・資料送付、定期連絡など お電話がつながらいお客様へのメール ・契約内容に相違ないかの確認 ・ライセンス更新時期の促進案内 ※いずれも大枠のテンプレートはあります 3.オンライン商談 ※発生頻度月3～5回程度（時間1時間弱） ・販売価格変更、解約抑止に伴う提案商談 ・お客様へのご挨拶商談 （担当変更が発生した時なので頻度は少ない） ・新規顧客商談 4.事務作業 ・見積チェック ・メールチェック ・依頼内容の投稿 ・顧客管理 <スタッフインタビュー> 初めてのオフィスワークで、未経験からのスタートでした。 ドキドキでしたが、社員の方が丁寧に教えてくださったのでここなら頑張れそう!と安心できました。 残業も少なく仕事は仕事、プライベートはプライベートでオンとオフがしっかりしている職場なので、 家でゆっくり過ごしたり、習い事を始めたり、友達とご飯にいったり前より楽しみが増えました。

勤務地

アクセス

交通・アクセス (札幌市営地下鉄南北線)さっぽろ駅より徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 週5日 月|火|水|木|金 9:00～18:00 10:00～17:00 9:00～16:00

給与

時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・日払い、週払いOK(規定) ・服装・髪色・ネイル・ピアス自由 ・社会保険完備 ・休憩室完備