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アルティウスリンク株式会社/1260700730-Air08

仕事内容

仕事内容 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ✨ お盆明け8月25日（火）入社 ✨ これからの人生に役立つ知識を学べる 平日のみ週4日～勤務OK × 17:15退勤 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ 「長く安定して働ける仕事を探している」 「土日祝はしっかり休みたい」 「ためになる知識を身につけたい」 そんな方にもおすすめのお仕事です！ 官公庁関連の年金コールセンター♪ 年金制度は、 自分自身や家族の将来にも関わる 身近で大切な知識です。 働きながら制度の基礎を学べるため、 単なる受電業務ではなく、 生活のためになる知識が身につきます◎ ✅ 採用予定25名以上の大量募集 ✅ 安心の官公庁関連業務 ✅ 転勤なしで長く働ける ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 約3ヶ月の短期スタッフも同時募集中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「まずは短期で試してみたい」 「自分に合う仕事か確認したい」 という方にもピッタリです◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年金に関する問い合わせ対応（受信） ＜問い合わせ例＞ ・通知物の内容や金額の内訳確認 ・請求手続きや必要書類の案内 ・年金事務所来訪の予約受付 よくある問い合わせに対し、 マニュアルを確認しながら ご案内していきます。 対応後は内容をPCに入力して完了。 難しい操作はありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❶お問い合わせ内容をヒアリング →内容を確認しながらお話を伺います ❷マニュアルを確認してご案内 →研修で学んだ内容をもとに対応 ❸対応内容をPCへ入力 →入力時間もしっかり確保 分からないことがあれば すぐに先輩へ確認できるため、 安心して対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は平日9日間の研修あり◎ 年金制度の基礎知識や応対方法を、 座学と実践でしっかり学びます。 現場デビュー後も すぐに相談できる環境があり、 半年ほどかけて 少しずつスキルを習得できます。 さらに11月には 追加のスキル研修も実施します！ 学びながら長く働ける環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代／前職：事務・接客】 これまで販売や事務、 電話対応の仕事を経験してきました。 子どもも大きくなり、 次は転職を繰り返さずに 腰を据えて働ける職場を探していました。 年金については、 親のことや自分の老後を考える中で 気になっていた分野でしたが、 正直よく分からないままでした。 この仕事は研修で基礎から学べるので、 年金の知識が少しずつ身についています。 お客様対応をしながら、 自分や家族の将来にも役立つ知識を 学べる点が魅力だと感じています。