アルバイト・パート
matsuri technologies株式会社

長期滞在型ホテルのお客様問い合わせ担当!オンラインで困りごとを解決!【旅行・ホテル・観光】

接客経験者やコールセンター勤務経験者も活躍中！週３日～！英語を使って仕事をしたい方も◎

アクセス: 飯田橋駅、神楽坂駅、牛込神楽坂駅から徒歩５分
matsuri technologies株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都新宿区神楽坂４－８
アクセス: 飯田橋駅、神楽坂駅、牛込神楽坂駅から徒歩５分
時給1,400円～1,800円

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 【必須条件】・週3日以上・土日祝日に勤務できる方を歓迎・優先しています【勤務時間】 ①9時～18時 ②11時～20時 ③14時～23時 ④16時～23時

休日休暇

休暇・休日: シフトによる

勤務地

matsuri technologies株式会社

東京都新宿区神楽坂４－８

matsuri technologies株式会社

勤務地: 〒162-0825　東京都新宿区神楽坂四丁目8番1号　神楽坂プラザビル3階

アクセス

アクセス: 飯田橋駅、神楽坂駅、牛込神楽坂駅から徒歩５分

仕事内容

アピールポイント: ◇仕事上で目標達成ができる。 ◇正社員登用実績あり！ ◇しっかりとした研修・マニュアルがあるので安心してください。 ◇海外ゲストの対応は、英語を喋れるスタッフが対応してくれます。 ★服装／髪色・型は自由です。 ★様々な国籍の方が活躍中。

仕事内容: 未経験歓迎♪ 民泊ホテルやマンスリーマンションに滞在するお客様からのお問い合わせに対応をお願いします。例えば、「鍵の開け方が分からない」「家電が壊れたが、どうしたらいいか？」など、お客様の困りごとを解決していきます。お客様からの相談はメールや電話で受け、修繕業者などを手配していきます。＜業務内容＞ ◇当社が運営する宿泊施設に滞在するお客様からのお問い合わせ対応 ◇電話対応 ◇メール対応 ◇チャットツールからの問い合わせ対応 ◇その他、簡単な事務業務＜こんな方にオススメ＞ ◇民泊、ホテル、観光業界で働きたい方 ◇正社員を目指している方 ◇ベンチャー企業で働きたい方 ◇マルチタスクが得意な方 ◇服装・髪型・髪色、ネイル、タトゥーOK！自由な職場で働きたい方＜教育体制について＞チームメンバーとのやり取りは、基本的にはLINEやslackで行います。いつでも先輩スタッフに質問できるので初めての方でも安心です！＜勤務環境＞・完全在宅勤務（全国どこからでもOK）・安定した通信環境・静かな作業環境を確保できる方・モニター利用を推奨（業務効率向上のため）＜当社のホテルの特徴＞自社開発の無人チェックインシステムを導入しており、ゲストの方はスタッフと非対面で予約～チェックイン～滞在～チェックアウトが可能です。

対象となる方

求める人材: ＜必須スキル＞ ◇PCでの基本操作（タイピングができる程度でOK） ◇自分でアプリのインストールができる程度のITスキル＜研修中はオフィス出社いただきます＞ ◇入社後約１か月は神楽坂オフィスに出社いただきます。出社が可能な方のみご応募ください。 <歓迎スキル> ◇接客や電話対応のアルバイト経験 ◇英語・中国語などの語学スキル ◇Slackなどの業務ツールの使用経験＜こんな方と一緒に働きたい＞ ◇コールセンター勤務経験 ◇英語スキル

仕事の特徴

社員登用あり
交通費支給
駅近5分以内
シフト制

給与/待遇

時給1,400円～1,800円

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・PC貸与・昇給制度あり・交通費支給（上限月2.5万円） ※週20時間以上勤務される方は社会保険加入必須となります。

その他

その他: 応募後、履歴書と経歴書をご提出いただきます。ご準備をお願いします。 ※Indeedのプロフィールに添付している方は、添付している書類で選考をさせていただきます。＜選考の流れ＞書類選考　面接（オンライン）入社日は毎月1日か、15日となります。※週末の場合は、その翌営業日となります。雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,400円 - 1,800円時給