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日本コンセントリクス　旭川事業所_as-tkk

仕事内容

仕事内容 【 お仕事内容 】 ■■業界の知識は一切不問！マニュアルに沿って対応します■■ CMでも見たことのある貴金属販売企業でコールセンター(受信)のお仕事！ 純金積立を行っている会員様や積立を検討しているお客様からの お問い合わせに対応します。 【 具体的には 】 ・住所変更の手続きをしたい ・申し込み用紙を送付してほしい ・会員サイトの操作方法を教えてほしい など ※基本的にはマニュアルに沿って対応します ※ノルマや商品案内などは一切ありません ※仮に難しい内容のご質問をいただいた際は保留にして 近くの社員さんにバトンタッチできます ⇒少しづつ対応できる範囲を広げていってください！ 【 １日の対応量について 】 1日10～30件程度の入電に対応します。 【 正社員も目指せます 】 契約社員から入社して、キャリアUPができるよう 当社では、入社6ヶ月以降より正社員登用のチャレンジができます（年2回） 希望する多くの方が登用されています。 ※正社員になると賞与あり・福利厚生の拡充など待遇面の優遇もあります 【 知識不問！丁寧な研修があります 】 2～4週間かけて、専任トレーナーが研修します。 コールセンターの基本や通販の仕組みなど、基礎からスタートします。 【スケジュール】 ・初日/自己紹介や内定式、簡単な説明など ・座学研修/学校の授業のようなイメージです♪ ・OJT研修（先輩のコールを聞いてイメトレ、電話チャレンジなど） ・実務研修/サポート有で実際に対応 【 知識も身に付きます 】 金・銀・プラチナは資産としてとても注目されています。 今までは何気なくTVでやっているニュースを見て、 「貴金属の取引価格が上がっているだな…」 くらいで見ていたものが、 知識を持って見たり聞いたりできるようになるので、 社会情勢などにも詳しくなれます！ 【 当社について 】 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2024/2023） 特に、「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。 業績好調により新しい大切な仲間を 募集しております！ 現在20名程度で稼働しております（管理者等含む） 長い方はもう5年以上勤務している方もおり、 派遣社員から管理者へステップアップしたスタッフもおります。 月給制で長く安心に勤務できる環境です。 ★こちらの求人はハローワーク掲載求人です★ ★旭川で人気のコールセンターのお仕事です★ ★事務のお仕事を探している方にも人気です★ ★旭川で貴重なカスタマサポート業務です★ ・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) ・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) ・限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。 希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) ・正社員登用制度 ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）