• 正社員

株式会社ニューコーポレーション/草津ナウリゾートホテル

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、経理/財務事務、総務事務 ＼ 事務未経験もOK！30代～40代活躍中 ／ 〇接客・電話応対の経験が活きる 〇ホテルの顔として、お客様対応にも関わる 〇将来的には経理など専門業務にも挑戦可能 お任せするのは、 予約対応や電話応対、総務業務など。 バックオフィス部門として、お客様や ホテル内のさまざまな部署と関わりながら 施設全体を支えていくポジションです。 事務経験は不問。 「接客や電話対応の経験を活かして、 落ち着いた環境で長く働きたい」 そんな方も歓迎します！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【 仕事内容 】 ・お客様からの問い合わせ対応 ・予約データの入力、管理 ・社内書類の作成 ・勤怠チェック、備品管理 ・電話応対、来客対応 ・フロントや現場のサポート など ホテルへの一本の電話が、お客様にとって 最初の"おもてなし"になることもあります。 「このホテルなら安心して利用できそう」 そう感じていただけるような、 明るく丁寧な対応をお願いします！ ＜入社後は…＞ まずはデータ入力、電話対応などの 事務業務からスタート！ ホテル全体の流れを理解しながら、 少しずつ、できることを増やしていきます。 慣れてきたら、予約管理・勤怠管理など 少しずつ担当業務を広げていただきます。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【 仕事のポイント 】 ＊業界・職種未経験OK！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 研修にて、ホテル全体の構成や 各セクションとの連携から学びます。 先輩社員が丁寧に教えるので、 ホテル業界・事務未経験の方でも安心です！ ＊電話対応が、この仕事の大切な役割です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 予約受付やお問い合わせなど、 電話でやり取りする機会が多いです。 ・相手の話を最後まできちんと聞ける ・状況を整理しながら対応できる ・分かりやすく説明できる ・丁寧な言葉遣いができる ・相手に合わせた対応ができる などのコミュニケーション力が活かせます！ ＊ただの「裏方」ではありません。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ バックオフィスの仕事ですが、 ホテルのサービスを支える重要なポジションです。 正確な予約対応。 お客様への丁寧なご案内。 現場スタッフとの情報共有。 一つひとつの仕事が、 お客様の快適な滞在につながっています。 フロントやレストランなど、 さまざまな部署と連携しながら、 ホテル全体を支えていく仕事です。 自分の仕事が 「今日来館されているお客様の満足」に 繋がる実感を得られます。 ＜ Instagram ＞ @kusatsunowresort__official