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株式会社ニッセンLINX 金沢テレマーケティングセンター

仕事内容

仕事内容 「ただのコールセンター」ではありません。 お任せするのは、 オペレーターを支え、チームを育て、成果をつくる“運営管理”のお仕事です。 人と関わることが好き。 誰かを支える仕事がしたい。 将来的にはマネジメントにも挑戦したい。 そんな想いをお持ちの方を歓迎します。 経験だけではなく、 “これから成長したい”という意欲や姿勢を重視した採用です。 ________________________________________ ■仕事内容 コールセンターの運営管理（SV業務）をお任せします。 お客様対応を行うオペレーターのサポート・育成・マネジメントを中心に、 チーム全体が成果を出せる環境づくりを行うポジションです。 単なる電話対応ではなく、 “人材育成・チーム運営・業務改善”に携わる、やりがいある仕事です。 ________________________________________ ■具体的には ・オペレーター管理（10〜20名程度） ・スタッフ育成、面談、フォロー ・シフト／稼働管理 ・対応品質の改善 ・マニュアル作成、業務改善提案 ・数値管理、分析 ・クライアント対応 ・チームミーティング運営 ・センター運営戦略の実行 最初からすべてをお任せすることはありません。 先輩SVが横につきながら、段階的に業務をレクチャーしますので、 これまでの経験を活かしながら、着実にステップアップできる環境です。 ________________________________________ ■この仕事の魅力 ① マネジメント力が身につく この仕事で身につくのは、 「人を育てる力」「チームを動かす力」「改善する力」。 どんな業界でも活かせる、 市場価値の高いスキルを実践の中で身につけられます。 接客・販売・営業・店長経験など、 “人と関わる経験”を活かして活躍している社員も多数在籍しています。 ② 金沢で長く働ける安定環境 転勤なし。 地元・金沢で腰を据えて働けるため、 将来設計を立てやすい環境です。 「安定した会社で長く働きたい」 「生活基盤を変えずに働きたい」 そんな方にもぴったりです。 ③ 年間休日130日 × ワークライフバランス ・完全週休2日制 ・年間休日130日（2026年度） ・長期休暇あり ・夜勤なし ・月平均残業20時間以内 仕事だけでなく、 プライベートや家族との時間も大切にできます。 ④ AI活用推進企業だから、時代に合った働き方ができる 当社ではAI活用を積極推進中。 GeminiやGoogle Workspaceなども活用しながら、 効率的で生産性の高い働き方を進めています。 「新しいことを学びたい」 「成長できる環境で働きたい」 そんな方にも最適です。 ________________________________________ ■入社後の流れ（例） ・STEP1 まずは業務理解からスタート。 先輩SVと一緒に実務を進めながら、センター運営を学びます。 ・STEP2 オペレーター管理や育成に挑戦。 面談やフォローなど、少しずつ担当範囲を広げます。 ・STEP3 将来的には、チーム運営や数値管理へ。 マネージャーやセンター長など、キャリアアップも目指せます。