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株式会社FLCクリエイティブスタジオ 宇都宮支店

仕事内容

仕事内容 会社概要 当社は、理美容家電や生活雑貨・ネイル関連用品のオリジナルブランド商品の企画・開発・販売を手がけるEC企業です。 2020年6月の設立以来、「いつでもどの世代からでも“美しく”生まれ変われる」をコンセプトに、デザイン性と機能性を兼ね備えた製品を世に送り出してきました。 販売チャネルは大手ECモールを中心に展開しており、商品力と運営力を強みに、着実に成長を続けています。 現在は、国内EC市場でのさらなる成長に加え、越境ECや新規販路の開拓など、新たなチャレンジにも取り組んでいます。 ECビジネスでキャリアを築きたい方や新しいブランド展開を考案してみたい方など、積極的に業務に取り組める方からのご応募をお待ちしております。 募集職種（今回の募集職種以外も募集しています。） ■営業企画＆フルフィルメント部 大手ECストア運営をメインに在庫及び国際・国内物流管理、卸売りや実店舗、越境EC等の販路開拓を担当する部署 ■商品開発＆SNSマーケティング部 新規商品開発をメインにSNSでの自社ブランドの認知度拡大を図る部署 ■コンテンツデザイン＆クリエーション部 販売ページデザイン及び動画作成に関する業務全般を担当する部署 ■カスタマーサポート＆品質管理部 お客様との関係構築及び商品の機能改善を担当する部署 ■経営戦略＆社長室 新規事業開拓・総務・広報・財務・経理・人事・労務を担当する部署 仕事内容 主な業務内容は以下の通りです。 【営業企画＆フルフィルメント部】 ■ECモール運営 ・商品登録におけるキャッチコピーや商品説明文の考案を含む商品ページ作成及び販売戦略の企画・実行 ・広告レポートのチェック、費用対効果の検証及び改善・対策 ・ストアページの改修や自社ECサイトの構築及びメンテナンス ・市場リサーチ/データー分析 ■在庫・物流管理 ・月次での棚卸し及び発注業務 ・国際物流輸送管理（輸送コスト削減の提案及び対策） ・輸入通関時における各種届出業務 ・国内配送管理業務 ■販路拡大・新規プロジェクト推進 ・卸売りパートナーの新規開拓 ・実店舗での販売計画立案と展開サポート ・海外市場向け越境ECサイトの構築及び運用 ■各種マニュアル作成 ・社内管理業務：FAQシステムやマニュアルの作成・更新 ・業務委託管理：オンラインによる業務進捗確認等 【商品開発＆マーケティング部】 ■ 商品開発業務 ・市場調査やトレンド分析を基にした商品企画 ・国内外の工場・サプライヤーとの連携による製造管理 ・サンプル確認や機能・デザインのブラッシュアップ ・商品パッケージや取扱説明書の制作ディレクション ・輸入・販売におけるリーガルチェック ■ SNSマーケティング業務 ・Instagram、TikTok、X（旧Twitter）などSNSでの情報発信 ・投稿コンテンツの企画・撮影・編集・運用 ・フォロワーやユーザーとのコミュニケーション ・インフルエンサーとのタイアップ企画や効果分析 ・ブランドの世界観を表現したSNSブランディングの構築 【コンテンツデザイン＆クリエーション部】 ■ デザイン業務 ・ECモール（Amazon・楽天・Yahoo!ショッピングなど）の商品ページデザイン制作全般 ・バナーやLP（ランディングページ）の作成 ・ブランドイメージに沿ったパッケージ・販促物のデザイン企画 ■ 写真・動画制作業務 ・商品画像・イメージカットの撮影およびレタッチ ・動画（使用方法紹介・プロモーション等）の企画・撮影・編集 ・SNSや広告用の短尺動画の制作 ■ コンテンツ管理・改善業務 ・制作したコンテンツの効果測定（CTRやCVRなど）と改善 ・商品訴求や視覚表現のトレンド調査・分析 ・社内他部署（商品開発、営業企画部など）との連携 【カスタマサポート＆品質管理部】 ■ カスタマーサポート業務 ・メールやチャットを中心としたお客様対応（お問い合わせ・ご相談・アフターフォロー） ・レビューやSNS上のご意見のモニタリングとフィードバック収集 ・トラブルやクレーム発生時の社内対応調整と報告 ・FAQやマニュアルの整備・更新 ■ 品質管理業務 ・お客様の声をもとにした商品改良の提案・実行 ・商品の品質確認、検品体制の整備とマニュアル化 ・不具合品や返品傾向の分析および改善対応 ・国内外の製造・物流部門との連携による品質改善 【経営戦略＆社長室】 ■ 経営戦略・新規事業 ・新規事業・新規市場の調査・企画・立ち上げ支援 ・中長期経営計画の策定と実行支援 ・社内プロジェクトのマネジメントと推進 ・社長直轄の特命事項への対応 ■ 管理業務（バックオフィス全般） 総務：備品・オフィス管理、契約書管理等 財務・経理：予算管理、資金繰り、仕訳処理、決算サポート 人事・労務：採用活動、入退社手続き、就業環境整備 広報・IR：社内外向け情報発信、ブランド価値向上施策