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株式会社スマイルハートライフ

仕事内容

アピールポイント: ・未経験からスタートOK◎研修＆トークスクリプト完備で安心デビュー ・フォローコール中心でクレーム少なめ＆丁寧な対応が評価される仕事 ・女性比率高め＆穏やかな雰囲気で働きやすい職場環境 ・役割分担が明確で、自分の業務に集中しやすいバックオフィス体制 ・接客経験を活かせる“話す×事務”のバランス型ポジション ・勤続給や各種手当ありで、長く働くほど収入アップが見込める ・産休・育休制度ありでライフイベント後も続けやすい環境

仕事内容: ご契約いただいているお客様へのフォローコールや、PCを使った簡単な入力作業 《フォローコールの具体的な内容》 ・お申込みいただいたお客様へ契約内容を確認するお電話 ・契約をご継続中のお客様へ「ご体調などお変わりないですか？」といった定期的なご挨拶や、保険料のお支払いに関するご連絡のお電話 ■保険って難しいイメージがある…という方、大丈夫です！ まずは社内の雰囲気に慣れながら、座学研修で保険全般の知識や取り扱い商品の基本知識についてじっくり学べます。 ■お客様へ電話をするのが緊張する…という方、ご安心ください！ 専用のスクリプトを用意してあります。 電話をかけ始める前に、お客様との通話を想定した会話の練習を行います。 実際にお電話するときも、近くに上司がついて、スクリプトを見ながらお客様対応できるので安心です。 困ったときはすぐに上司へ確認・相談ができる環境なので、保険に関する知識や経験がなくても問題ありません。 配属部署： 7名体制（男性1名、女性6名） 20代後半～30代が多く、他業種から入社してくれたメンバーも活躍中 【将来のキャリアパス】 ▼メンバー ↓ ▼チームリーダー ↓ ▼マネージャー ＜研修について＞ 全体での研修、部署ごとの研修、個人研修と様々な研修が用意されております！ ＜おすすめポイント＞ 自身のスキル、今までの人生経験を活かし活躍していける環境です ★仕事内容もシンプルでわかりやすい〇 従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 ★飲食・アパレルからの転職者活躍中！