• 正社員

スイスポートジャパン　羽田空港

仕事内容

仕事内容 ＼憧れの羽田空港で未経験からプロになるグランドスタッフ！／ 毎日たくさんの『いってらっしゃい』を届ける仕事。 語学力を活かしたい方も大歓迎！ 《「ありがとう」が直接届く！PAX職の醍醐味》 ◆空港の第一印象を決める「旅のコンシェルジュ」 語学力と笑顔で、お客様の旅への期待感を高める やりがいのある仕事です！ ◆ピンチを安心に変えるプロフェッショナル 遅延等のイレギュラー時こそ腕の見せ所。 直接「ありがとう」をいただける仕事！ ◆生きた語学力と一生モノの接客スキル 様々な経歴の方と接し、外資系ならではの 高度な接客スキルが自然と身につきます。 《羽田空港で働く魅力》 ◆都会の便利さと自然が同居する住みやすい環境！ 海や自然が豊かで美味しいお店も多数。 家賃補助もありオフも充実♪ ◆「柔らかく」温かい、助け合いのカルチャー 「手伝おうか？」の声が飛び交う、 みんなが自然体で働ける風通しの良い環境！ ◆手厚いトレーニングで未経験からプロへ！ ベテランによる勉強会など育成体制はピカイチ。 チーム全体で成長を後押し！ - 【応募資格】 【必須】日常会話レベルの英語力 ＋ ビジネスレベルの日本語力 ◎「空港で働きたい」「語学力を活かしたい」...そんな方にピッタリ！ ＼未経験・第二新卒・社会人デビューOK／ ◆英語での基本的な接客・案内ができる方 ┗目安：TOEICRスコア500点以上、または英検2級以上 ┗スコアがない方も、空港での基本的な案内や質問対応が可能であれば歓迎します。 ※英語＋α（中国語・韓国語など）の対応ができる方は優遇！ ◆日本語での円滑な会話・読み書きができる方 ┗社内連携・報告・書類作成・マニュアル管理のため、高い日本語力が必要です。 ◆選考について ┗面接は日本語で実施し、一部英語での対応力も確認させていただきます。 ┗選考中に、日本語力・英語力の双方を確認する適性検査を実施いたします。 Qualifications ・Japanese: JLPT N2 or equivalent. ┗Must be capable of business/customer interaction in Japanese. ・Work Visa: Must hold a valid status allowing work in Japan (e.g., Engineer/Specialist in Humanities/International Services, Permanent Resident, Spouse or Child of Japanese National, etc.). ◆Selection Process ┗Interviews are conducted in Japanese, with some portions in English to assess proficiency. ┗An aptitude test will be administered to evaluate both Japanese and English language skills. 【選考について】 ご応募後、書類選考を実施し 書類選考通過後は、適性検査（日本語・英語）および 面接（日本語・英語）を予定しています。 具体的には「玉手箱」という適性検査の受検 チェックインカウンターの写真を見て、英文の問題を音読する パスポート確認や危険物確認を、実際の接客を交えて英語で回答する など - 羽田空港でのグランドスタッフ業務をお任せします。 チェックイン対応や搭乗案内など、 旅立つお客様をサポートするお仕事です。 【具体的な業務内容】 ▼カウンターにおけるチェックイン手続き 渡航書類の確認や搭乗券の発券など、 出国されるお客様の手続きを行ないます。 団体のお客様には座席の配置を工夫するなど、 スムーズな搭乗に向けた準備・段取りも大切な役割のひとつです。 ◎担当するのは主に外資系航空会社 フルサービスキャリア（FSC）から格安航空会社（LCC）まで、 幅広い航空会社に関わることができます。 （※業務の進め方は航空会社ごとに異なります） ◎外国人のお客様対応も多め 日本のお客様だけでなく、 海外からのお客様とも接する機会が豊富です。 英語・中国語・韓国語など、 語学スキルを活かせる場面も多数あります。 ＜入社後の流れ＞ ▼座学研修からスタート（最長10日間） 空港の仕組みや専門用語を基礎からしっかり習得。 ▼ OJT研修 配属先の専任トレーナーと実践的なトレーニングを実施。 ======================== ＼スイスポートジャパンについて／ 当社の母体である スイスポートインターナショナルは、 グランドハンドリング業で 世界最大級のシェアを誇るグローバル企業。 日本法人は、2006年に丸紅との合弁で誕生しました。 現在、30社以上の外資系大手航空会社と提携し、 あらゆる航空サービスを提供。 国内でも確固たる事業基盤を築き、 安定した成長を続けています。 アピールポイント ＼スイスポートジャパンで働く魅力／ ◆丸紅グループの大手・安定基盤！ ・コロナ禍でも「給与100%支給・希望退職者0」を実現！ ・賞与年2回！（2025年実績：5.25ヶ月分） ・入社祝い金10万円＆家賃7割補助など福利厚生充実◎ ※規定あり ◆未経験でも安心！ゼロから学べる研修体制 ・最長10日間の同期との座学研修で、空港の基礎からしっかり習得！ ・専任トレーナーによるOJTで実践スキルをサポート。 ・事務、営業、保育士など、異業種からの未経験者が多数活躍中！ ◆無限に広がるキャリアパス ・様々な職種・ポジションに挑戦できる 「キャリアチャンス制度（年間55件実績）」 ・語学学習支援や、業務に必要な資格取得を全額サポート！ ・人物重視の採用！面接選考は1回のみ◎ ～あなたの努力次第で上を目指せます～ ◎30代で一般職⇒空港支店長にキャリアアップした実績あり！ ◎女性活躍中！全管理職のうち、約25%が女性。 ◎ライフステージの変化に合わせた異動も可能。 ★年間50件以上の社内公募（キャリアチャンス）実績あり！ （例：旅客サービス課スタッフ⇒本社採用スタッフ など）