• 派遣社員

株式会社ジェネラルプランニング

仕事内容

仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼安心して業務ができる◎／ コールセンターのSV候補募集！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【 お仕事内容 】 コールセンターにて、SV（スーパーバイザー）候補として運用管理・マネジメント業務を担当していただきます。 入社後は最大3ヶ月間、オペレーター業務を通して現場理解を深めていただき、 実績・適性を踏まえてSVとしての業務をお任せしていきます。 主な業務内容 ・インバウンド／アウトバウンド業務対応 ・エスカレーション対応（二次対応） ・オペレーターの研修・指導・育成 ・KPI管理・数値分析 ・クライアントとの調整・折衝 ・各種レポート作成（Excel使用） ※担当施策は入社後決定 ※就業中に別施策へ異動の可能性あり ＜おすすめポイント＞ ① SV候補としてマネジメント経験を積める環境 ② 現場理解からスタートし、段階的にキャリアアップ可能 ③ KPI管理・数値分析など運用スキルが身につく ④ クライアント折衝など上流業務にも関われる ⑤ コールセンター経験を活かして次のステップへ進める ⑥ 正社員登用の可能性ありで長期キャリア形成も可能 【 研修について 】 ・入社時研修：あり ・OJT形式で実施 →初日から実務に触れながら学べます！ ・研修室完備 →進捗に合わせてしっかりフォロー！ 自信を持ってお客様対応ができるようサポートします◎ ※研修は原則、月曜または水曜スタート 【最短明日から働ける！超スピード対応！】 「今すぐお金が必要」「今の環境をガラッと変えたい」 その悩み、私たちがソッコーで解決します。 20代から50代まで幅広い世代が自分らしく活躍中。 派遣仲間や職場も同年代が多いから、驚くほどすぐに馴染めます。さらに嬉しい別途交通費支給（規定あり）！ ムダな出費を抑えて、しっかり稼げる環境を整えています。 即日案内、前払い対応、そして働き始めてからのフォローまで、あなたの「今」にどこまでも寄り添います。