正社員
トラスティーパートナーズ株式会社

【年収560万円~】マネジメント経験を活かすコールセンターSV

これまでのマネジメント経験を活かして、コールセンターの運営・管理をお任せします。

アクセス: JR恵比寿駅から徒歩1分日比谷線恵比寿駅から徒歩2分地図を見る
月給400,000円以上

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: シフト制・9:00～18:00 ・9:30～18:30 ・11:00～20:00 ※実働8時間／休憩1時間

休日休暇

休暇・休日: * 完全週休二日制 * シフト制による勤務 * 土日祝の休暇あり * 年次有給休暇 * 夏季休暇 * 冬季休暇 * 特別休暇制度（慶弔等）

勤務地

トラスティーパートナーズ株式会社

東京都渋谷区恵比寿4-3-14恵比寿SSビル9階

地図を見る

勤務地: 屋内禁煙（喫煙所あり）リモートワーク不可

アクセス

アクセス: JR恵比寿駅から徒歩1分日比谷線恵比寿駅から徒歩2分

仕事内容

アピールポイント: 1. 将来の幹部候補としてキャリアアップできる環境今回の募集は単なるSV（スーパーバイザー）の採用ではありません。将来的にはセンター長や部門責任者など、組織運営を担う幹部候補としての活躍を期待しています。経営陣との距離が近い本社勤務だからこそ、現場運営だけでなく組織づくりや事業運営にも携わることができます。 2. 渋谷本社勤務で経営に近いポジション勤務地は東京都渋谷区の本社オフィスです。現場と経営双方の視点を学べる環境があり、日々の業務を通じてマネジメントスキルや事業視点を身につけることができます。会社の成長を間近で感じながら働ける環境です。 3. 業界経験不問。マネジメント経験を重視コールセンター業界での経験は必須ではありません。飲食店の店長、販売職の店舗責任者、営業チームのリーダーなど、業界を問わずスタッフや組織をまとめた経験を高く評価します。これまで培ったマネジメント経験を活かしながら、新たなフィールドでキャリアアップを目指せます。 4. 成果次第で早期昇格も可能年齢や社歴ではなく、成果や取り組みを評価する風土があります。組織拡大を進めているため、実績次第では早期に責任あるポジションをお任せする可能性があります。自身の成長と会社の成長を同時に実感できる環境です。

仕事内容: 🌟将来の幹部候補募集🌟 事業拡大に伴い、将来的にコールセンター運営や組織マネジメントを担う幹部候補を募集します。今回募集するのは、東京都渋谷区の本社で勤務いただくコールセンターSV（スーパーバイザー）です。現在の経験や業界知識よりも、「人をまとめる力」「組織を成長させる力」を重視しています。飲食店の店長、販売職の店舗責任者、営業チームのリーダーなど、業界を問わずマネジメント経験をお持ちの方を歓迎します。将来的にはセンター長や部門責任者など、会社の中核を担うポジションを目指していただけます。具体的な業務内容 * オペレーターの管理・育成・フォロー * スタッフのシフト管理、勤怠管理 * 業務の進捗管理、目標数値の管理 * 対応品質のチェック・改善 * 業務フローやマニュアルの整備・改善 * 現場課題の分析および改善提案 * 他部署との連携や調整業務 * コールセンター全体の運営管理現場のマネジメントを行いながら、業務改善や組織づくりにも積極的に携わっていただきます。本社勤務のため、経営陣との距離も近く、成果や実績次第では早期のキャリアアップも可能です。単なるSVとしてではなく、将来の幹部候補として会社の成長を支える重要なポジションです。「マネジメント経験をさらに活かしたい」「組織づくりに携わりたい」「将来的に責任者や経営に近いポジションを目指したい」そんな方からのご応募をお待ちしております。

対象となる方

求める人材: 【必須条件】 * 何らかのマネジメント経験をお持ちの方 * 基本的なPC操作ができる方 ※業界・職種・マネジメント人数は問いません。 ※コールセンター業界未経験の方も歓迎します。【歓迎する経験】 * コールセンターでのSV・リーダー経験 * 飲食店や小売店などの店長・店舗管理経験 * 営業チームや販売スタッフのマネジメント経験 * スタッフの育成、シフト管理、業務改善の経験【こんな方を歓迎します】 * 周囲と明るく円滑なコミュニケーションが取れる方 * 相手の立場に立って考え、行動できる方 * チームで目標を達成することにやりがいを感じる方 * 自ら課題を見つけ、改善に取り組める方 * 清潔感のある身だしなみや、相手に好印象を与える対応を心がけられる方

仕事の特徴

交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

月給400,000円以上給与: 固定残業代あり：月給￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥89,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 * 想定年収：560万円～ * 月給40万円～ * 別途インセンティブあり（月20,000円／目標達成時） ※前職給与・経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定します。昇給：年2回（会社規定による）賞与：年2回（各1ヶ月分を基準として支給）

試用期間

試用期間あり試用期間：6か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 交通費全額支給 * 住宅手当（月2万円） * 社宅制度あり * マイカー・バイク通勤OK * 無料駐車場完備 * PC・スマートフォン貸与 * 服装自由（オフィスカジュアル・私服OK）

その他

その他: * リモート面接対応可 * ＊＊＊福島県郡山市への出張あり＊＊＊当社は東京都渋谷区の本社に加え、福島県郡山市にも支店を展開しています。業務状況に応じて、郡山支店への出張をお願いする場合があります。出張頻度は高くありませんが、現地での打ち合わせや運営サポート、拠点間連携などを目的として訪問いただくことがあります。なお、出張時の交通費・宿泊費は会社が全額負担しますのでご安心ください。雇用形態: 正社員給与: 400,000円 (月給) 以上平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間