• 派遣社員

株式会社トライバルユニット 札幌支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 【求人のポイント】 ◎札幌駅から徒歩3分 ◎管理者経験を活かせる ◎最初はOPから業務を習得 ◎段階ごとの面談で安心 ◎服装・髪色自由 【お仕事内容】 大手ネットサービスに関する 総合窓口の管理者業務です。 光回線やマンションに 備え付けの無料ネットに関する 問い合わせ窓口です。 ＜窓口で受ける内容＞ ◎新規契約や解約の受付 ◎料金に関する問い合わせ ◎ネット回線の トラブルシューティング ※付随してメール・チャット対応もあり ＜管理者としてお任せすること＞ ◎手上げ対応・クレーム対応 ◎後処理業務 ◎クライアント対応 （定例会参加・日報作成含む） ◎勤怠管理・KPI管理 ◎新人研修 ◎Excelでのデータ集計 【研修制度】 研修期間は10/8（木）〜10/16（金）です。 研修中は8:50〜18:00（休憩70分）で 土日祝休みです。 最初はOPとして稼働して 業務を習得していただきます。 座学研修・OJT・独り立ちと 段階ごとに面談を実施します。 【職場環境】 ◎服装自由 ◎髪色自由 ◎ネイル・ピアスは 業務に支障がない範囲でOK ◎屋内原則禁煙 【アクセス】 ◎札幌駅 徒歩3分 ◎さっぽろ駅 徒歩6分 オフィス街なので カフェやファミレスもたくさん。