• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 暮らしに欠かせない電気設備を支えるコールセンター♪経験を活かしてSVとしてステップアップ！ ■ 電気設備に関するさまざまな問い合わせを受け付け、利用者の困りごとをサポートするコールセンター！ ■ 大通駅・西11丁目駅から徒歩5分◎休憩室も備えたオフィスで、SV経験を活かして長期で働けます！ 勤務先は、札幌市中央区にあるコールセンターです。 さまざまな問い合わせ窓口を運営し、利用者から寄せられる相談や困りごとに対応するサービスを展開しています。 今回担当するのは、日常生活に欠かせない電気設備に関する問い合わせ窓口です。 電気が使えなくなった場合や、電柱・電線に関する相談など、暮らしの中で発生するさまざまな問い合わせを受け付けています。 勤務地は大通駅の2番出口から徒歩5分で、西11丁目駅からも徒歩5分です。 複数駅からアクセスでき、通勤にも便利な立地です。 オフィスには休憩室があり、服装はオフィスカジュアルで勤務できます。 研修制度も用意されているため、これまでのコールセンター・SV経験を活かして新しい環境でスタートできます。 紹介予定派遣のため、6ヶ月後には契約社員として直接雇用を目指せるお仕事です！ オペレーターのエスカレーション対応や新人研修を担当♪数値集計などSV業務を幅広くお任せ！ ■ 電気設備の問い合わせ窓口で、オペレーターからのエスカレーション対応や新人研修を担当します！ ■ 各種数値の集計など、コールセンター運営を支えるSV業務にも幅広く携わるポジションです！ 電気設備に関する問い合わせ窓口で、スーパーバイザー業務をお願いします。 オペレーターが対応する中で判断や確認が必要になった案件のエスカレーション対応を行います。 新人スタッフへの研修をはじめ、各種数値の集計など、センター運営を支える業務も担当します。 窓口では「電気が使えなくなった」「近所の電柱が傾いている」といった相談を受け付けています。 そのほか、電線に止まる鳥による被害など、電気設備周辺に関する問い合わせにも対応します。 コールセンターとSVの経験を活かし、現場をサポートする立場としてさらに経験を積めるお仕事です！ 時給1600～2000円で月収26万円以上♪6ヶ月後は契約社員へ！SV経験を活かして長期勤務！ ■ 時給1600～2000円！時給1600円×実働8時間×21日勤務の場合は月収例26万8800円です！ ■ 紹介予定派遣で6ヶ月後には契約社員として直接雇用予定♪コールセンター・SV経験を活かせます！ 土日祝を含む週5日のシフト制で、コールセンターとSVの実務経験を活かして働ける環境です。 13時～22時、21時50分～翌9時、8時40分～17時40分のシフトがあります。 全時間帯に対応できる方は幅広いシフトで経験を活かせますが、固定シフトについても相談可能です。 残業は月10～20時間程度となります。 派遣期間中は日払い・週払いも規定により利用でき、研修制度も用意されています。 6ヶ月後には双方合意のもと契約社員への直接雇用を目指せるため、SVとして長期的にキャリアを築きたい方にも適したお仕事です！