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一般社団法人くらしサポート・ウィズ

仕事内容

仕事内容: ＼相談業務の経験者歓迎！／月8～12日勤務・曜日ご相談OK◎お持ちの資格を活かして社会貢献してみませんか？ 「仕事内容」 ＜アピールポイント＞ ✬生協パルシステムの関連団体だから安心！ ✬ご家庭との両立・副業も歓迎！ ✬ 30代〜50代が活躍中の落ち着いた職場です ＜団体紹介＞ くらしサポート・ウィズは相談事業を中心に、相談の中からみえてくる社会的課題の解決に向けた取り組みを行っています。生協など非営利団体からの委託事業の運営が中心となります。 現在は、 ・人間関係、法律、消費問題など あらゆる相談を受け付ける「くらしの相談事業」 ・住まいがなく困っている方、空き家のお困りなどに 対応する「居住支援事業」 ・奨学金運営、就労支援などの「若者支援事業」の3つの事業を行い、さまざまな方の くらしの困りごとに寄り添っています。 -------------------------------------------- ＼お持ちの資格を活かしてみませんか？／ 眠っている資格がある方必見！ 以下の資格のいずれかをお持ちの方の募集です！ ✧ 社会福祉士 ✧ 精神保健福祉士 ✧ 消費生活アドバイザー ✧ キャリアコンサルタント 【お仕事内容】 「くらしの相談ダイヤル」スタッフとして、くらしにかかわるお困りごとの電話相談に対応するお仕事です。 ＜ご相談内容の例＞ 〇 年金・収入減・借金などお金の悩み 〇 夫婦関係・子育て・介護など家族の悩み 〇 消費問題・住まい・仕事など生活の悩み 〇 キャリア・進学・病気など自分の悩み 〇 学校・職場・友人など人間関係の悩み など、幅広いご相談が寄せられます。 ✬相談者の悩みごとやお話をうかがい、一緒に考え、整理するお手伝いをします。 ご相談内容によっては適切な相談機関をアドバイス、弁護士さんや専門機関につなぐなどのご対応をお願いします。 ✬1件の相談は15分ほどが目安。 通常、1日5〜10件くらいの対応になります。 ほかに、 ・LINE相談の回答案作成（チャットのやりとりはありません） ・講座・学習会などの運営サポート などをお任せする場合も。 ✬電話相談業務のご経験があればOK。 実際に相談を受けていただく前にていねいな研修を行います。 ブランクがある方、不安な方も安心してスタートできるよう皆で応援します！ ✬スキルアップ講習や コミュニケーション円滑化のための相談員ミーティングを隔月実施。 成長を続けたい方にも最適な環境です。 ＜1日の流れ：例＞ 09:30 出勤、全体朝礼（毎日5～10分） 10:00 電話相談開始　相談後相談票作成 12:00 お昼休憩 13:00 電話相談開始　相談後相談票作成 16:30 相談票印刷等 17:00 退勤 おつかれさまでした！ -------------------------------------------- 【職場環境】 スタッフ人数 11名 （事務職５名・相談員 ６名） ✧ 30代〜50代の女性が多く活躍中 ✧ オフィスは明るくフラットな雰囲気で、 コミュニケーションを取りながら働けます ✧ 子育てや介護と両立しながら働くスタッフも。 急なお休みなども、相談員どうしで助け合い 対応できる環境です。 -------------------------------------------- 【雇用形態】 アルバイト／パート※試用期間：3ヶ月