• 正社員

買取大吉 光明池店　(株式会社たからや)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業事務、買取査定、その他販売/フロアスタッフ ◇月30万円以上のインセンティブ実績あり ◇インセンティブ上限なし ◇飛び込み営業・テレアポなし ◇営業・販売のヒアリング、交渉経験を活かせる ◇個人売上だけを競わせない ◇基本習得後は裁量を持って働ける ◇店長・店舗運営へのキャリアあり ✅売るだけの営業から、お客様の納得をつくる仕事へ これまで営業や販売の仕事を続けてきた。 お客様の話を聞くことも、提案することも、目標を追うことも嫌いではない。 それでも、 ●本当は必要のない商品まで提案しなければならない ●売上だけで評価され、お客様との関係性は評価されない ●個人同士で競い続ける働き方に疲れた ●経験を生かしながら、収入も伸ばしていきたい そんな思いを感じていませんか。 買取の仕事は、商品を売り込む営業ではありません。 お客様が大切にしてきた品物や手放す理由を伺い、査定内容を説明し、 納得できる着地点を一緒につくる仕事です。 ただし、金額を伝えるだけの受付業務でもありません。 お客様の気持ちをくみ取りながら価格の理由を説明し、会社として適正な利益を残す。 そのための対話や交渉には、これまでの営業・販売経験をそのまま生かせます。 【具体的な業務内容】 ①来店されたお客様へのヒアリング 品物を手放す理由やご希望を伺います。 遺品整理やご家族から譲り受けた品物など、お客様が持ち込まれる商品には、 それぞれ異なる背景があります。 ②商品の確認・写真撮影 バッグ、時計、貴金属などをスマートフォンで撮影し、専用システムから本部へ送ります。 ③本部への査定依頼 ブランド品などの真贋判断や査定基準は、本部の専門スタッフがサポートします。 買取業界未経験の方に、専門的な判断をすべて任せることはありません。 ④金額のご説明・商談 本部の査定結果を踏まえ、お客様へ金額と理由をご説明します。 一方的に価格を押しつけるのではなく、お客様の反応やご事情を確認しながら、 双方が納得できる成約を目指します。 ⑤成約・お支払い・事務処理 ご納得いただけた場合に成約し、現金のお渡しやデータ入力を行います。 ⑥店舗運営業務 接客のない時間には、商品の発送、オークションへの出品、店舗ブログ・SNSの更新、Googleビジネスプロフィールへの投稿などを行います。 基本を覚えた後は、接客の進め方を細かく管理するのではなく、 それぞれの営業・接客スタイルを尊重します。 失敗した際も頭ごなしに否定するのではなく、 「どのように伝えればよかったか」を一緒に振り返ります。 ✅上限なしのインセンティブ 当社のインセンティブは、個人売上だけで社員同士を競わせる仕組みではありません。 3店舗全体の業績が一定の基準を超えた場合に、生み出した利益を原資として、 支給率に応じて還元しています。 ◇インセンティブの支給額に上限なし ◇業績に応じて毎月支給 ◇業績が良い月は、インセンティブが基本給を上回る場合もあり ◇店舗を超えて協力した成果を社員へ還元 会社が成長し、利益が増えた分を社員へ返していくことを大切にしています。 ✅当社について 当社は、スーツの仕立て事業や飲食事業を経て、 コロナ禍をきっかけに買取事業へ進出しました。 「たからや」という社名には、地域のお客様から必要とされる 「地域の宝」のような存在になりたいという思いが込められています。 私たちが大切にしているのは、正直な商売です。 無理に安く買い取ることや、説明を曖昧にしたまま成約することではなく、 お客様に誠実に向き合い、信頼を積み重ねることを大切にしています。 ✅代表・高橋の考え 現在は大阪府内で3店舗を運営し、年1店舗を目安に新規出店を進めています。 店舗を増やす目的は、売上を伸ばすことだけではありません。 会社が成長すれば、新しい雇用や役職が生まれます。 利益が増えれば、社員へ還元できるインセンティブも大きくなります。 まだ制度や組織が完成している会社ではありません。 だからこそ、決められた仕組みの中で働くだけでなく、これまでの営業経験を生かし、 店舗や会社をつくる側にも回れます。 【この仕事の大変なところ】 お客様の希望額と査定結果に差がある場合でも、理由を分かりやすく説明し、 納得できる着地点を探す必要があります。 また、会社として利益を残すことも仕事なので、 お客様の希望をすべて受け入れるだけでは成り立ちません。 商品知識や相場も少しずつ覚える必要がありますが、 査定そのものは本部のサポートを受けながら進めます。