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株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

仕事内容

仕事内容 未経験OK！夜勤専属の問い合わせ対応スタッフ募集！ 人気のオフィスワーク／正社員登用あり／20代～40代活躍中！ 〈オススメポイント〉 ・当社スタッフの9割以上が未経験スタート ・しっかりとした研修体制！ ・勤務時間の相談OK ・ネイル、ピアスOK／髪型、髪色自由 ・きれいなコールセンターオフィスでのお仕事 ・平均受電数2～5件程度/1日(夜勤の場合) ＜具体的なお仕事内容＞ 車の事故・故障等でお困りのお客様から連絡があった際に、 ロードサービス業者を手配するお仕事です。 具体的には… ・お客様情報の確認、提携業者の手配業務 ・簡易的な事故状況の確認及びシステム入力 例えば、「バッテリーが上がってしまって車が動かない…」 「事故で車を動かせないので、レッカー車を手配してほしい…」 などの電話対応をお願いします！ ※受電のみ（営業行為は一切ありません）／ノルマなし ※車に関する知識は不要 ～1日の業務の流れ～ 22:00 ＜出社・業務引き継ぎ＞ 午後シフトメンバーから業務の引き継ぎを受けます。 23:00 ＜お客様対応＞ ヘッドセットを装着し電話待機。 夜勤は日中に比べて入電量が少ないので、入電待ちの時間は主に事務作業を行います。 2:00 ＜休憩＞ 徒歩圏内にコンビニがあり、休憩の合間の買い物にも便利です。 ソファでゆっくり動画を見ながら休憩する方も！ 3:00 ＜お客様対応再開＞ 1日に平均2～5件程度をご対応いただきます。 7:00 ＜退社＞ 基本は定時退社！残業ほぼなし！ プライベートの時間もしっかり確保できます。 専門的な知識や経験は不要です！ マニュアルに沿って対応いただくため、未経験の方も安心してスタートできます。 ＜働きやすい環境＞ ・冷暖房完備の快適オフィス ・社内カフェテリアあり（1食500円以内で利用できる食堂が3ヶ所） ・休憩中の外出や車内での休憩も自由 ・ネイル、ピアス、髪色自由度高め ・オフィスカジュアルOKでおしゃれも楽しめます ～在籍派遣スタッフの割合～ 女性：8割 男性：2割 年齢層：20代（約19%）、30代（約23%）、40代（約26%）、50代（約19%）、60代（約11%） ※プレステージ・ヒューマンソリューション全体 ＜注目ポイント＞ シフト制休みなので、平日の閑散している時間帯に買い物ができたり、 有給や欠勤をすることなく役所への用事や病院受診などにも行けます。 土日祝日も希望があれば休むことも可能なので、 休みにこだわりは無いけど、時々土日休む用事があるという方も無理なく働けます！ 〈事前研修に力を入れております！〉 ほとんどの方が未経験スタート！ 電話対応デビューまで丁寧な研修があるので、ご安心ください。 ・まずは基礎知識から学べる座学研修 ・実際の対応を想定したロールプレイ研修あり ・デビュー後も先輩がしっかりフォローしてくれます 〈こんな方にオススメ〉 ・コールセンターや一般事務、受付、データ入力の経験を活かしたい方 ・接客や販売職の経験を活かしてオフィスワークにチャレンジしたい方 ・テレフォンオペレーターに興味がある方 ・接客や販売業経験、お客様との会話が好きな方 ・未経験からオフィスデビューしたい方