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株式会社パワーセラー

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、営業事務 ✅月給30万円以上✨ ✅サービス運営を支えるコアポジション ✅「考えて動く」面白さを実感できる ✅段階的に業務を習得！育成前提の採用 ✅相談しやすいサポート体制◎ ✅土日どちらか勤務できる方歓迎 お任せするのは、 事業運営の中心となる ポジションです。 不用品回収・買取サービスにおける、 お客様対応や見積・査定、 訪問スケジュールの調整などを担当。 単に依頼を受けるだけでなく、 「どうすれば効率よく回れるか」 「お客様により良いサービスを提供できるか」 を考えながら、全体の流れを組み立てていきます。 あなたの調整や判断次第で、 1日に対応できる件数やサービスの質も 大きく変わります。 現場を支える重要な役割だからこそ、 大きなやりがいを感じられる仕事です。 成果や頑張りはしっかり評価し、 月給30万円以上でお迎えします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 最初から全部お任せ、ではありません ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 中核ポジションですが、 入社後すぐにすべてを 任せることはありません。 まずは受電やメール対応からスタートし、 慣れてきたら見積・査定や訪問調整へ。 約3カ月かけて段階的に業務をお任せします。 マニュアルやOJTも整っているため、 未経験の方も安心。 判断に迷ったときはいつでも相談できます。 また、スケジューリングは 2.5～3名体制で分担して行うため、 一人で抱え込む心配はありません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 仕事内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 不用品買取・回収サービスに関する、 お客様対応と見積・査定業務を お任せします。 ・問い合わせ対応・対応方針の判断 （電話・メール・LINE） ・不用品回収の見積対応 （内容確認・金額提示） ・買取査定 ・成約後の訪問スケジュールの 最適化・調整判断 ・ドライバーの訪問ルートや日程調整 ※業務効率化のためAIツールも導入しています。 【業務量イメージ】 ・スケジューリング対応：約40件（2.5～3名体制で分担） ・1人あたりの対応数：受電約15件／メール・LINE約15件 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今の事務・オペレーター業務に 物足りなさを感じている方へ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 決められた対応をこなすだけの 仕事ではありません。 お客様・現場・ドライバーの状況を見ながら、 「どうすれば一番スムーズに回るか」を 考えて全体を調整するポジションです。 日々の業務を通じて判断力や調整力が身につき、 自分の工夫や判断が現場の成果につながる 手応えを感じられます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社について ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は創業22年、家具・家電を中心とした 不用品の買取・回収・販売を軸に、 リユース事業を展開する成長企業です。 遺品整理や海外への物資輸出なども手がけ、 モノを循環させる仕組みづくりを 通じてSDGsにも貢献。 実店舗に加え、大手ECサイトでの販売など、 多様なチャネルを活用し、 事業領域を拡大しています。