• 派遣社員

HRセカンド株式会社

仕事内容

アピールポイント: ・IT企業のヘルプデスク事務スタッフを担当する仕事です ・グループ内電話でのシステムの質問対応になりますやシステムの質問電話を受ける→簡単なものなら答えるを担当します ・（答えられない質問はメモをして他の方に対応してもらえます）や安否管理システムの質問対応を担当します ・件数は1日2件～10件程度やその他を担当します

仕事内容: IT企業のヘルプデスク事務スタッフ・操作案内とデータ入力のお仕事です。 【主な仕事内容】 ・主に ・社内 ・グループ内電話でのシステムの質問対応になります ・システムの質問電話を受ける→簡単なものなら答える ・（答えられない質問はメモをして他の方に対応してもらえます） ・勤怠 ・人事 ・購買 ・安否管理システムの質問対応 ・件数は1日2件～10件程度 ・その他 ・書類作成 ・データのグラフ化等 ・■問い合わせ対応（メイン業務） ・などの問い合わせを電話で受付 ・※社外対応は一切なし（社内のみ） ・■対応の流れ ・[1]問い合わせ内容をヒアリング ・[2]マニュアルを見ながら回答 ・[3]難しい内容は社員へ取次ぎ ・■その他業務 ・対応内容のデータ入力 ・システム登録のサポート ・eラーニング教材作成の補助（フォーマットあり）