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正社員
バルス株式会社

[カスタマーサクセス(リーダー候補)]エンタメプラットフォーム『FANY』広告/メディア法人営業

当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。

月給583,334円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（年末年始休暇）有給休暇：有（10日～）（入社月によって付与日数変動有）

勤務地

バルス株式会社

東京都中央区日本橋

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予定勤務地東京都中央区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都中央区日本橋最寄駅：東京メトロ半蔵門線水天宮前駅喫煙環境：屋内全面禁煙備考：転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ◇ライブや番組、動画、MV、グッズなどの運営に必要な制作全般を担う「XRプロダクション」◇アーティストの運営をサポートするファンマネジメントツールの「SPWN」◇アニメ制作スタジオ「Ziine Studio」の運営等の事業を展開しています

企業名バルス株式会社求人名 [カスタマーサクセス（リーダー候補）]エンタメプラットフォーム『FANY』仕事の内容当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。【マネジメント・連携】 ※労働条件備考に続く ■FANY関連CSチームのマネジメント、業務分担の設計・最適化 ■吉本興業グループ側マネジメントとの定例連携、方針共有、課題の折衝・調整 ■社内外ステークホルダーとの窓口対応、クライアントとの契約に関する窓口対応・社内申請 ■業務フローの改善・構築、運用効率の向上施策の立案・実行 ■売上報告書などの資料作成、データに基づく改善提案募集職種 [カスタマーサクセス（リーダー候補）]エンタメプラットフォーム『FANY』

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■チームマネジメントの経験（目安3年以上）※メンバーの育成・業務分担設計・対外折衝を含む■カスタマーサポート（CS）またはカスタマーサクセスの実務経験■スプレッドシートおよびExcelの基本スキル《魅力》吉本興業グループのFANY関連事業におけるCS統括として、エンタメの裏側をリードするポジション。チケット、FC、ECなど多彩なサービスを横断し、大規模オペレーションの統括・改善に裁量を持って挑めます。問い合わせ対応等へのAI活用を推進しつつ、グループのデジタル戦略に近い距離で活躍。自社プロダクトの成長とともに、マネジメントとオペレーション双方のキャリアを築ける熱意ある方に最適な環境です。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

転勤なし
土日祝休み

給与/待遇

月給583,334円以上想定年収 700万円～1,100万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥583,334～基本給￥431,551～固定残業代￥151,783～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間無

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：【有給休暇補足】 ※入社月を含め＋1月～＋5月ごとに毎月1日付与、入社から6ヶ月経過で4日付与 ≪制度詳細≫ ■出産・育児支援制度

職場環境・雰囲気

配属先情報営業統括チーム

その他

備考業務内容の変更範囲：会社の定める範囲就業場所の変更範囲：会社の定める場所 ※業務内容続き※ 【オペレーション（リーダーとしての実務・品質担保）】 ■FANYチケット／オンラインチケットに関するオペレーション統括、販売スケジュール調整、イベント実施に伴う各種事務 ■ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスのオペレーション連携・品質担保 ■グッズ販売に伴うECサイト運用、受注・在庫管理（FANY Mallを起点） ■物流倉庫における入出庫管理、倉庫管理システムの操作・データ連携（フルフィルメント領域） ■ユーザーからのお問い合わせ対応（CS業務）の品質管理 ■チケット・FC・クラファン・物販など、複数サービス横断での顧客接点の品質担保 ※業界未経験の方でもキャッチアップいただけるよう、先輩社員によるレクチャー体制は整えていますが、リーダーとして自走しながらチームを牽引いただくポジションです。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■ライブプラットフォーム「SPWN」の運営 ■エンタメDXツール「SPWN portal」の提供 ■XRコンテンツの企画・制作及び運営設立：2017年10月代表者：代表取締役林範和従業員数：72人資本金：53百万円株式公開：非公開主な株主：株式会社FANY 本社所在地：〒103-0015 東京都中央区日本橋箱崎町３６－２関連会社：株式会社FANY その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】当社は「VTuber」というワードがまだ世の中にそこまで浸透していない黎明期からバーチャルライブ制作・配信実績を積み上げてきました。トップレベルのバーチャルライブ制作ノウハウと独自に開発した配信プラットフォームを有している当社の強みは、ライブ制作～配信～チケットやグッズ販売までのサービスを一気通貫で提供できることです。2025年7月から吉本興業グループのグループ企業となり、ライブのクオリティ・規模ともにこれまで以上にパワーアップさせ、事業拡大を図っていきたいと考えています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。