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株式会社ExPlay

職種/仕事内容

仕事内容 ＼メールでお困りごとを解決！／ 「お客さまに喜ばれるお仕事がしたい」 「電話はニガテだけどメールなら◎」 「エンタメに関わる仕事がしたい」 そんなあなたにピッタリな職場です☆ ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ ▼お仕事内容 コンサートやライブ、イベントの オンラインチケットに関する お問い合わせのサポートをお願いします♪ 【お問い合わせの例】 ■チケットの受け取り時のお困りごと ■チケットのトレードに関するご案内 メール応対のため 電話はありません◎ ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ 【弊社ならではのポイント】 *･＼手厚い研修制度／･* 2ヶ月間じっくり研修します！ 安心してデビューが可能◎ デビュー後も困った時はいつでも 先輩やリーダーに相談できる 環境が整っています！ ※研修後、適性によっては ゲームアプリやECサイトに関する 部門へ配属の可能性があります。 いずれもメールでの問い合わせ応対です ＊・☆．。．:*･＊・☆．。．:*･ 【ExPlayについて】 グリーの一部門から設立をされた カスタマーサービス全般を行う サポートセンター。 設立から10年目、事業は急速に拡大中！！ 「サポート品質の高さ」をサービス特徴に 人の感性を生かしたオリジナリティ溢れる メール応対が弊社の強みです◎ お客さまに「驚き、喜び、感動体験」を 提供しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「仙台駅」から徒歩4分、地下鉄東西線「あおば通駅」から徒歩5分、地下鉄南北線「広瀬通駅」から徒歩5分、地下鉄南北線「仙台駅」から徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 【募集シフト】 週5日勤務 (A)9:30～18:30 (B)12:00～21:00 (C)13:30～22:30 希望の時間をご相談くださいね♪ 【入社後の研修】 研修中：月～金／9:30～18:30 ▼入社後の共通研修～1ヶ月 セキュリティ、コンプライアンス などの研修とあわせて、 お客さま応対における基本的な 心構えなどを学びます。 ▼業務研修～2ヶ月 お客さまの利用環境などに 触れる時間があり、 サービスのことを詳しく 知ることができます｡ ▼デビュー後 研修を終えてひとり立ちした後も 先輩や上長に相談し、 アドバイスをいただいたり 背中を押してもらうことで 自信を深めていけます☆ 契約更新期間：最低勤務期間……2ヶ月以上

給与

月給208,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 20万8000円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【手当あり☆】 ■時間外労働手当 ■通勤手当 ■シフト手当(1日(B)1000円(C)1300円) ■土日祝手当(1日1000円) 【給与例】 給与例 【月収例】 月給20万8000円 ＋(土日祝手当1000円×8日) ＋(シフト手当1000円×20日) ＝合計23万6000円 ※(B)12:00シフト、 月20日勤務(土日祝含)の場合

休日休暇

休日休暇 ◇シフト希望の相談OK ◇年次有給休暇 ◇夏季・年末年始休暇 ◇産休・育休制度 ◇ファミリー休暇 ◇慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇昇給 ◇表彰制度 ◇健康診断 ◇正社員登用 ◇服装・髪型・髪色・ネイル自由 【正社員へのStepUpも目指せます】 契約社員として入社後､ 長く安定して働きながら スキルを磨くことが可能です｡ この5年間で13名の契約社員が 正社員に登用されました！！ 興味のある方は､ぜひ積極的に チャレンジしてみてください！ 研修担当､管理者､品質管理担当 などのキャリアパスもあり､ 経験を積んでやりたい仕事が見つかれば 新しい業務やポジションへの チャレンジもできます◎

対象となる方

求めている人材 【こんな方に向いています】 ・推し活や趣味を楽しむ方をサポートしたい ・ライブやイベントに参加した経験がある ・オンラインチケットの利用経験がある ・知的好奇心が強い 【活躍中の方の前職】 ・カスタマーサービス（テクサポ含む） ・CS（カスタマーサクセス） など ◎事務系・オフィスワークの経験も 活かしていただけます！ ◎未経験者も大歓迎！ オフィスワークが初めてでも大丈夫。 パソコンの使い方から丁寧にお教えします☆

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考プロセス 書類選考 ※履歴書をお送りください ↓ 面接（1回） ※あわせてテスト等も実施いたします ↓ 内定 【入社日】 2月1日、3月1日 【お電話での問い合わせ】 0227136841