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アイリスオーヤマ株式会社

仕事内容

仕事内容 アイリスオーヤマグループはメーカーとして生産・販売だけでなく、 アフターサービスを通じてお客様の安心と信頼を支える企業を目指しています。 今回は大型家電を対象とした訪問修理サービス部門にてサポート体制を強化するために増員募集のご案内です。 【事業内容】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー（一般のお客様）様より依頼を受け、 訪問修理の手配などお客様対応をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・WEB受付情報の内容確認（電話による問診） ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・委託業者からの問い合わせ対応 ※電話対応は1日20～40件（1件あたり約5～15分程度・架電が中心です） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 20代～30代男性活躍中です！ ※残業時間：繁忙期あり（最大20時間／月） 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方 まずはお気軽にご応募ください！ あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。 ＜おススメpoint＞ 同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。 同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。 元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大しています。 なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社求人ジャーナル 転職エージェントによる紹介案件です。