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佐久平プラザ21　株式会社池の平ホテル&リゾーツ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、ウェイター、飲食ホール/フロアスタッフ ＊──────────────＊ ✨この求人のポイント✨ ＊──────────────＊ ✅ 日本語での丁寧な接客対応が必須 ✅ 接客・販売・サービス業経験者歓迎 ✅ ホテル業界未経験OK ✅ レストラン業務未経験OK ✅ 月給19万円～30万円 ✅ 昇給・賞与あり ✅ 月9日休み／年間休日108日 ✅ 佐久平駅から徒歩5分 ✅ 車通勤OK／駐車場あり ✅ 社員食堂完備 ✅ 資格取得サポートあり ✅ 20代・30代を中心に活躍中 ✅ 1次面接はWEB相談可能 ✅ UIターン歓迎 ＼接客経験を活かして、 佐久平駅近くのホテルサービス職へ！／ ホテル業界やレストラン業務の 経験は問いません。 ただし、国内のお客様対応が中心のため、 日本語での丁寧な敬語接客、 料理説明、会場案内、 電話応対、予約内容・宴会内容の確認、 スタッフ間の連携ができる方を 対象としています。 飲食店、カフェ、販売、 受付、サービス業などで お客様対応をした経験がある方は、 これまでの経験を活かして働けます。 勤務地は「佐久平駅」から徒歩5分。 転勤もないため、佐久市周辺で 腰を据えて働きたい方に おすすめの環境です！ ＊──────────────＊ 仕事内容 ＊──────────────＊ ホテル内レストラン・宴会場での 接客サービス業務をお任せします。 【主な業務内容】 ・お客様のご案内 ・料理、ドリンクの提供 ・宴会、団体昼食のサービス対応 ・会場準備 ・テーブルセッティング ・片付け、清掃 ・備品管理 ・簡単な事務作業 ・棚卸 ・POP作成 ・電話応対 ・予約内容、宴会内容の確認 ・社内スタッフとの業務連絡 ・他部署との連携 ※レストラン・宴会どちらも担当します。 ※日本語での接客、料理説明があります。 ※チームで進める接客業務です。 飲食店や販売職での経験がある方は、 お客様対応の経験をそのまま活かせます。 ホテル業界が初めてでも、 社会人としての基本的なマナーや 接客経験があれば始めやすい仕事です。 ＊──────────────＊ 応募前にご確認ください ＊──────────────＊ ホテル内レストラン・宴会場での 日本語による接客対応が中心です。 以下の対応が業務上必要です。 ・日本語で丁寧な敬語接客ができる方 ・日本語で料理などの説明ができる方 ・日本語で会場案内ができる方 ・日本語で電話応対ができる方 ・日本語で予約内容の確認ができる方 ・日本語の業務指示を正確に理解できる方 ・日本語でスタッフ間の引き継ぎ、 情報共有ができる方 ・漢字を含む予約情報、業務連絡、 会場資料を確認できる方 ・簡単なPC入力ができる方 ※日常会話だけでなく、接客・業務連絡での 日本語対応力を重視します。 ※業務に必要な日本語での 接客力、読解力、連携力を 選考基準としています。 ※接客を伴わない仕事のみを 希望される方は対象外です。 ＊──────────────＊ 入社後の流れ ＊──────────────＊ 入社後は、先輩スタッフが 仕事の流れを一つずつ教えます。 まずは以下のような業務から 少しずつ覚えていただきます。 ・会場準備の流れ ・料理、ドリンク提供の方法 ・片付け、清掃の進め方 ・備品の場所、管理方法 ・お客様への基本的なご案内 ・電話応対の流れ ・宴会、団体利用時の動き方 ・スタッフ間の情報共有方法 ・簡単なPC入力 慣れてきたら、 お客様対応や宴会サービス、電話応対、 後輩のフォローなども 少しずつお任せします。 ＊──────────────＊ 若手が活躍しやすい環境 ＊──────────────＊ 20代・30代を中心に、 チームで協力しながら働いています。 年齢や社歴に関係なく、 できることが増えれば、 会場運営や後輩フォローなども 任せてもらえる環境です。 将来的には、リーダーやチーフとして キャリアアップを目指すことも可能です。