• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260602630

仕事内容

仕事内容 ＼安心の官公庁関連のお仕事／ ＊未経験スタートの先輩も多数在籍！ ＊土日祝休みでメリハリある働き方可！ ＊週3日～OK！扶養内勤務も大歓迎！ ＊さっぽろ駅地下直結で通勤ラクラク！ ／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 官公庁で使用している「人事・給与システム」に関する操作方法などのお問合せに対応していただくお仕事です。 一般のお客様対応はなく官公庁関連の業務のため、落ち着いたお問合せが中心で安心して対応いただけます。 対応後の履歴入力は15分ほどを設けているので、焦らず業務が行えます！ また、今期中にAIツールを使って文字起こしや履歴入力補助も導入予定！ ＜問合せ例＞ 「住所を変更したいのですが･･･」 「職員の氏名の修正方法を教えてください。」 「給与を振込む銀行口座の登録方法を教えてください。」など ✅このような流れで対応します ▼STEP1：利用者様からの問合せを受付 ▼STEP2：実際の環境に近い「擬似環境」で再現＆チェック ▼STEP3：マニュアルを見ながらご案内＆相談 ▼STEP4：その場で回答、または後ほど折り返しでご案内 ▼STEP5：対応内容をパソコンに入力して対応完了 ⇒難しい知識は必要ありません！ 未経験でも安心してスタートできます！ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ＜1時間あたりの対応件数＞ 約2件程度 ⇒対応に追われることはないので 1件ずつ丁寧に対応することができます！ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ＜1対応の所要時間＞ 通話：15分、後処理：15分 ⇒後処理の時間もしっかり確保されているため、 焦らず落ち着いて対応内容を整理できます。 ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ＜入社後の研修について＞ 入社時研修 会社概要、基本ルールの説明 ↓ 業務研修 業務の流れや基礎知識を習得 ↓ システム研修 実際に使用するシステムの操作研修 ↓ ロープレ研修 実際の対応を想定した練習 ↓ OJT 先輩のフォローのもと実務スタート 「いきなり一人対応」はありませんのでご安心ください。デビュー後も管理者がしっかりサポートし、モニタリングを通じてフォローする体制が充実しています。習熟度に応じてOJTの延長もあります。 ／／／／／／／／／／ 【お休み希望は柔軟に対応】 お子さんの学校行事や推し活でのお休み希望なども、事前申請で柔軟に対応可能ですのでお気軽にご相談ください♪ 【快適なオフィス環境】 さっぽろ駅地下直結で雨の日や雪の日も通勤ラクラク！同ビル内にコンビニや飲食店もあるので大変便利です。無料のウォーターサーバー完備！休憩室にはパン・お菓子などが購入できる食販機もあり♪ 【未経験からでも時給1350円】 高時給1350円スタート！残業は月1時間以内とほぼありませんが、発生した場合は1分単位で全額支給されます。交通費の実費支給（規定あり）や昇給制度、有給休暇などもしっかりと用意されており安心です。 【自分らしいスタイルで】 服装自由で、髪型や髪色も自由です。ヒゲやピアス、ネイルもOKなので、あなたらしいスタイルで出勤できます。質問しやすい雰囲気で居心地の良さが自慢の職場です。10年以上在籍しているスタッフもおります！ ／／／／／／／／／／ 【入社日】 ①7/21（火） ②8/3（月） ※選択可