• 正社員

大阪市中央区本町

仕事内容

仕事内容 「解約したい」と言われた その理由を、ちゃんと聞く💬 それがこの仕事です😌✨ 引き止めるのが目的では ありません。合わないなら それも正しい結論です。 ただ、話を聞くと 「思っていた原因と違った」 ことがかなりあります🔍 対象は 企業の採用課題を解決する 人材派遣・採用支援サービス をご利用中のお客様です。 ━━━━━━━━━ 💫1日の流れ🏃‍➡️ ━━━━━━━━━ 09:15 出社・朝会（15分） 09:30 対象リストの確認 10:00 お客様対応 11:45 ランチ 12:45 お客様対応 16:15 理由の分類・共有 18:15 退勤 ━━━━━━━━━ 🔍数字で言うと📈 ━━━━━━━━━ ▶ 1日の対応件数：20〜30件 ▶ 継続に至る割合：約60% ▶ インセンティブ：月平均30,000円 ▶ 残業：月平均5時間以内 ━━━━━━━━━ 💁具体的な業務💼 ━━━━━━━━━ ・解約理由のヒアリング ・プラン見直しのご提案 ・手続きのご案内 ・理由の分類とデータ化 ・改善点のチーム共有 聞いた理由は必ず記録して サービス改善に回します。 ━━━━━━━━━ 💡身につくもの🐾 ━━━━━━━━━ ✅ 本当の理由を引き出す型 ✅ 不満をデータに変える視点 ✅ 求人票を読み解く力 ━━━━━━━━━ 📍入社後の3ステップ☝️ ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩の対応に同席 ③ 独り立ち後も週1で共有 難しい対応は 専任チームに引き継げます👍