• 派遣社員

ヒューマンリソシア株式会社 HR大阪テレコム営業部

職種/仕事内容

仕事内容: コールセンターで、マイナンバーに関する問い合わせに対応をお願いします。 市民の疑問を解消し、各種手続きをサポートする重要な役割を担います。 ※問い合わせ件数：平均10件程度／時間 ※問い合わせ例：「カードの交付通知書が届いたので予約を取りたい」、「更新の手紙が届いたが、何をすれば良いか」 ・申請・交付予約受付：マイナンバーカードの新規申請、更新手続き、受け取り予約の日程調整 ・手続き案内：必要な書類・窓口の場所、受付時間など、具体的な手続きの流れを分かりやすく案内 ・問い合わせ対応：マイナンバーカードの進捗状況確認、電子証明書、健康保険証としての利用など、幅広い質問に対応 ・応対履歴の事務処理：応対内容（日時、問い合わせ要旨、案内内容）を正確に入力・記録、データ検索、確認作業（専用システム使用） ・エスカレーション：一次対応が難しい専門的質問やクレームなど、SVや社員へ引継 【会社の主力商品・サービス】 大手通信会社 【勤務時間】 月～土）8：50～17：30 日曜）8：50～17：00（第4日曜は出勤の可能性あり） 【残業】 基本的になし ※突発的に発生する場合はご相談させていただく場合がございます。（1～5時間程度／月） ※電話が長引いた際に発生する場合があります。 【月収例】 週3日勤務の場合 約125,000円（時給1,350円×実働7.67h×12日+残業1h）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 自由 ※ネイルOK 【研修期間】 あり（1.5ヶ月～2ヶ月予定） 時間）9：00～17：00 休日）土日祝 【職場環境】 ロッカー・休憩室：あり 【通勤手段】 自転車通勤OK：駐輪場無料 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし）

勤務地

アクセス

アクセス: 京阪本線 牧野（大阪）駅～徒歩15分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【曜日】月火水木金 【勤務時間】08:50～17:30

給与

時給1,350円 給与: 時給1350円

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み 週3～5日シフト制　※就業先カレンダーにより、土曜出勤の可能性あり　※第4日曜日は出勤の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・定期健康診断あり ・有給休暇制度あり ・スキルアップサポート OA・CAD研修の実施およびグループ会社である ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。 リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。 ・リフレッシュサポート ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、 ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！

その他

その他: ＜会社概要＞ 【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社 【東京本社】　〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1F 【大阪本社】〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 TODA BUILDING 心斎橋4F 【事業内容】 人材派遣 人材紹介 業務受託 労働者派遣事業（許可番号／派13-080176） 有料職業紹介事業（許可番号／13-ユ-080167） AIOSSHK 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,350円 (時給)