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株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 ✨スカパー！のコールセンタースタッフサポートのお仕事✨ スカパー!に関する問合せ対応(受信メイン) やデータ入力のお仕事、及びそれを担当するオペレーターへのフォローのお仕事です あなたには、それを担当するオペレーターへの温かいフォローのお仕事をお願いします♪ 質疑対応やモニタリング等を通じ、オペレーターとの日々のコミュニケーションを図り働きやすい雰囲気を共に作っていただきたいです お客様の層はエンタメを目的に入電する方が多く、比較的ラフにお客様との会話を楽しみながらご案内が出来ます またエンタメを目的とした業務なのでクレームも多くないことも特徴の一つです♪ ✨お客様からのよくあるお問い合わせ✨ ・支払方法を変更したい ・CMで見て興味を持ったので加入したい ・プロ野球シーズンが終了したので解約したい ・契約チャンネルを変更すると毎月の料金はどう変わるの？ ・明日から始まる●●の番組を見たいので△チャンネルを契約したい ＼＼✨SVとしての業務✨／／ ・オペレーターからの質問対応や二次対応 ・資料作成や提出 ・同僚管理者（SV）のサポート ・スタッフの一時評価、面談 等 ＼＼✨安定志向のあなたへ！✨／／ ✅ フルタイム勤務で月収安定 ✅ シフト勤務でプライベートも管理しやすい ✅ 管理者としてのキャリアが積める ✅ 長期で働ける安心の職場環境 ✅ 正社員並みのやりがい、でも責任はほどほど 「正社員ほどではなくていいけど、ある程度しっかり働きたい」 「これまでの経験は活かしたいけどそこまで重い働き方は望んでないかな」 そんな方にぴったりのポジションです！ ＼＼✨働きやすさ、ここにあります！✨／／ ✅ シフト調整OKでプライベートも充実 ✅ 長期安定勤務で安心 ✅ 管理者としての成長もサポート ✅ 時給でもしっかり稼げる 「無理なく、でもちゃんと働きたい」 そんな方にぴったりの職場です！ ✨✨【一緒に働くメンバーに聞いてみました！】✨✨ Q：サポート・雰囲気・自慢のところは？ ・駅チカ！好立地！！冬も安心！ ・キレイな休憩室でお昼休憩できる！ ・毎週楽しみ！フリーお菓子配布！ ・かなり手厚いサポートがあるので 初心者でも大丈夫！ ・和やかな雰囲気なので 仲間との協力も心配なし！ ・エンターテインメント業界に関わる仕事だから楽しい！ ・ステップアップ形式の研修で無理なく仕事が覚えらえるから安心！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 札幌駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 シフト：9:00-18:00、9:30-18:30、11:30-20:30 公休：週休2日制 シフト制で土日の日数分休み

給与

時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 交通費全額支給 JR通勤も安心です 安定シフトなのでほぼ固定給と孫色なし！ 【給与例】 給与例 給与例：￥264,000以上可能 (￥1,500×8H/日×22日の場合)

休日休暇

休日休暇 ■残業時間 10~20H/月

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇服装･髪型･ネイル自由 ◇昇格あり ◇喫煙室･休憩室あり ◇産休育休制度、取得実績あり ◇看護休暇取得実績あり ◇研修中は同時給 飲料自動販売機多数あり♪ 無料Wi-fi・冷蔵庫・レンジ・ポットや、スタッフの要望により様々なジャンルの人気雑誌や漫画も500冊ほど設置してあります。 男女別のマッサージチェアも完備♪