• 正社員

株式会社富士住建

仕事内容

【アフターメンテナンス/群馬】未経験可/賞与5ヶ月分/18時PCダウン/残業20h以下/福利厚生◎ アフターサービス 群馬県高崎市 正社員 業務内容 ■群馬県内各拠点 高崎、前橋 自社施工の注文住宅に、安心して長く住み続けていただくための、 アフターメンテナンスや定期点検をお任せします。 ＜主な仕事内容＞ ■当社引渡し物件の定期点検 トラブル発生時の対応はもちろん、お引渡しの1ヶ月後、半年後、 1年後、2年後に行う計4回の定期点検も実施します。 点検時期が近づいたら、電話やアプリで訪問日程を調整。 当日、お客様先に車で訪問し、チェックリストに基づいて、 建物外観・建具・水まわり・床下など、 家の外側から内側までくまなくチェックを行います。 また、お客様にも住みながら気になる点はないかも併せてヒアリング。 カンタンな補修作業であれば、対応していただく場合もあります。 すぐに修理が難しい場合は状況を確認して、 協力会社や社内の担当部署に業務を引き継いで対応いただきます。 ■社内外への情報共有 定期点検やトラブル対応時の事例や情報を社内関連部署や 取引先のメーカーへフィードバックし、さらなる品質向上につなげます。 お客様により良い住まいを提供できるよう、自身が対応した事例や情報を、 社内やメーカー様にも共有し、住宅設備の品質向上や改善に努め、 お客様満足度を高めます。 ＜入社後は･･･＞ 業務の流れを実務を通じて覚えていただきます。 扱う物件は自社施工物件のみのため、技術の習得もスムーズ。 先輩と共に業務を行うことで、不明点や疑問点をその場で解決しつつ、 着実に知識とスキルを身につけられます。 プロの目線から住まいをチェックすることももちろん大切ですが、 お客様の立場に立ち「どんな対応をされたら嬉しいか」を考え、 より良いサービスを提供しましょう。 未経験からスタートした先輩メンバーも多数活躍中。 ミドル世代も積極採用しており、年齢・男女を問わず活躍可能です。 ※本求人は、株式会社未来想創サポートによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 アフターサービス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制