- 正社員
株式会社プレイズ
カスタマーサポート|英語 民泊運営サポート|週2〜3日の在宅勤務可|御成門
月給30万円~★転勤なし、残業なし!民泊のゲスト・オーナー対応をお任せ!インバウンド需要好調・英語力が活かせます!
アクセス: * 都営三田線「御成門駅」より徒歩3分 * 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 * JR山手線・各線「新橋駅」より徒歩12分
株式会社プレイズ
月給300,000円~450,000円
勤務地
株式会社プレイズ
東京都港区西新橋3-23-5
株式会社プレイズ
勤務地: * オフィス出社・現場訪問(23区内)・リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務。 * 駅チカで通勤もラクラクです(駅から徒歩5分以内)。
アクセス
仕事内容
アピールポイント: 【募集背景】 民泊市場の拡大に伴い、海外ゲストや民泊オーナーからの問い合わせ件数が増加しています。 当社では、宿泊体験の品質を高めるため、ゲスト対応・オーナー対応・運営管理を一体となって行っていますが、施設数増加により対応業務が拡大しています。 特に海外ゲスト対応では英語でのコミュニケーションが求められ、迅速かつ丁寧な対応がサービス品質に直結します。 今後も安定した運営体制を維持し、サービス品質を向上させるため、運営管理ポジションの体制強化を目的として新たなメンバーを募集します。 === 【1】英語力を活かせる×未経験歓迎! * 海外ゲストからの問い合わせ対応(チャット・メール中心)がメインです。「英語が好き」「留学や駐在経験を活かしたい」という方なら、業界未経験からでも安心してスタートできる丁寧な研修を用意しています。 【2】週2〜3日の在宅勤務(リモートワーク)OK! * オフィス出社、現場訪問、在宅勤務を柔軟に組み合わせた「ハイブリッド勤務」を導入。私生活や副業とも両立しやすい、多様で柔軟な働き方を実現できます。 【3】残業なし&選べる勤務時間! * 原則として残業は一切ありません(定時退社)。勤務時間も「10:00〜19:00」をベースに、「9:00〜18:00」「11:00〜20:00」など、ライフスタイルに合わせて調整が可能です。 【4】月給30万円〜+インセンティブ+昇給あり! * 未経験スタートでも「月給30万円」を確約。あなたの頑張りや能力、英語スキルに応じたインセンティブや昇給制度も整っているため、高いモチベーションを維持しながら働けます。 【5】御成門駅スグ(徒歩3分)の好立地! * 本社オフィスは御成門駅から徒歩3分の駅チカ。神谷町駅(徒歩8分)、新橋駅(徒歩12分)からもアクセス可能で、複数路線が使えて通勤や現場への移動も非常にスムーズです。 ===
仕事内容: 民泊施設の運営を支えるカスタマー対応および運営サポート業務をお任せします。 ゲストやオーナーとのコミュニケーションを通じて、宿泊施設が円滑に運営されるようサポートするポジションです。 【 具体的な業務内容】 ■ ゲスト対応(英語メイン) * Airbnbなど宿泊予約サイトからの問い合わせ対応(チャット・メール中心) * 施設利用、チェックイン方法に関する質問対応 * 緊急時の電話対応 ■ オーナー対応(日本語) * 民泊オーナーとのLINE等での連絡 * 設備トラブルや備品不具合の対応調整 * 価格設定や運営に関する相談対応 ■ 運営サポート * 予約情報や顧客データの整理 * 宿泊リスティング(物件ページ)の更新 ★ 活躍しているメンバーの前職・入社理由 現在活躍しているメンバーは、全員が業界未経験からのスタートです! * 海外駐在経験を持つメンバー 「留学や駐在で培った英語力を活かし、人と関わる仕事がしたかった」 * 料理教室の講師をしていたメンバー 「接客スキルを活かしつつ、夜勤のない規則正しい働き方に改善したかった」 * 製薬会社の海外事業部にいたメンバー === 「英語を日常的に使いながら、より柔軟な働き方ができる環境を求めていた」 自身で民泊を運営していたメンバーも在籍。 入社後はまず「ゲスト対応」からスタートし、実務を通して少しずつオーナー対応や運営管理へと業務の幅を広げていけるので、未経験でも安心してステップアップできます。 ===
対象となる方
求める人材: ★学歴不問 / 未経験者歓迎 / 第二新卒歓迎 / 副業・WワークOK 【必須要件】 * 英語でのコミュニケーションに抵抗のない方 * ブランクがある方も歓迎します! 【歓迎する経験・スキル】※必須ではありません * カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験 * ホテル、旅行、観光業界での接客経験 * 留学経験や海外生活の経験
仕事の特徴
- 固定時間制
- 英語
- 在宅OK
- 交通費支給
- 昇給あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
採用予定人数
10名
会社情報
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アクセス: * 都営三田線「御成門駅」より徒歩3分 * 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 * JR山手線・各線「新橋駅」より徒歩12分
月給300,000円~450,000円
勤務時間・曜日: 10:00~19:00(実働8時間/休憩60分) ※残業はありません。 ※柔軟な勤務体系:9:00~18:00、11:00~20:00 など調整可能 ※曜日固定・シフト制も相談可
- 固定時間制
掲載開始日:2026/05/22
原稿ID:fbedfc73fd785254
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勤務地
特徴
東京都
東京23区
東京都港区
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