タウンワーク(TOWNWORK)
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株式会社プレイズ

カスタマーサポート|英語 民泊運営サポート|週2〜3日の在宅勤務可|御成門

月給30万円~★転勤なし、残業なし!民泊のゲスト・オーナー対応をお任せ!インバウンド需要好調・英語力が活かせます!

  • アクセス: * 都営三田線「御成門駅」より徒歩3分 * 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 * JR山手線・各線「新橋駅」より徒歩12分

    株式会社プレイズ

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    東京都港区西新橋3-23-5

    アクセス: * 都営三田線「御成門駅」より徒歩3分 * 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 * JR山手線・各線「新橋駅」より徒歩12分

  • 月給300,000円~450,000円

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00(実働8時間/休憩60分) ※残業はありません。 ※柔軟な勤務体系:9:00~18:00、11:00~20:00 など調整可能 ※曜日固定・シフト制も相談可

休日休暇

休暇・休日: 週休2日制 * 有給休暇 * 年末年始休暇(振替取得可) * 慶弔休暇 * 有給+振替、有給+休日を組み合わせて「5日〜7日の大型連休」の取得も可能です!※規定あり
勤務地

勤務地

株式会社プレイズ

東京都港区西新橋3-23-5

株式会社プレイズ

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都港区西新橋3-23-5

アクセス: * 都営三田線「御成門駅」より徒歩3分 * 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 * JR山手線・各線「新橋駅」より徒歩12分

勤務地: * オフィス出社・現場訪問(23区内)・リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務。 * 駅チカで通勤もラクラクです(駅から徒歩5分以内)。

アクセス

アクセス: * 都営三田線「御成門駅」より徒歩3分 * 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 * JR山手線・各線「新橋駅」より徒歩12分
仕事内容

仕事内容

アピールポイント: 【募集背景】 民泊市場の拡大に伴い、海外ゲストや民泊オーナーからの問い合わせ件数が増加しています。 当社では、宿泊体験の品質を高めるため、ゲスト対応・オーナー対応・運営管理を一体となって行っていますが、施設数増加により対応業務が拡大しています。 特に海外ゲスト対応では英語でのコミュニケーションが求められ、迅速かつ丁寧な対応がサービス品質に直結します。 今後も安定した運営体制を維持し、サービス品質を向上させるため、運営管理ポジションの体制強化を目的として新たなメンバーを募集します。 === 【1】英語力を活かせる×未経験歓迎! * 海外ゲストからの問い合わせ対応(チャット・メール中心)がメインです。「英語が好き」「留学や駐在経験を活かしたい」という方なら、業界未経験からでも安心してスタートできる丁寧な研修を用意しています。 【2】週2〜3日の在宅勤務(リモートワーク)OK! * オフィス出社、現場訪問、在宅勤務を柔軟に組み合わせた「ハイブリッド勤務」を導入。私生活や副業とも両立しやすい、多様で柔軟な働き方を実現できます。 【3】残業なし&選べる勤務時間! * 原則として残業は一切ありません(定時退社)。勤務時間も「10:00〜19:00」をベースに、「9:00〜18:00」「11:00〜20:00」など、ライフスタイルに合わせて調整が可能です。 【4】月給30万円〜+インセンティブ+昇給あり! * 未経験スタートでも「月給30万円」を確約。あなたの頑張りや能力、英語スキルに応じたインセンティブや昇給制度も整っているため、高いモチベーションを維持しながら働けます。 【5】御成門駅スグ(徒歩3分)の好立地! * 本社オフィスは御成門駅から徒歩3分の駅チカ。神谷町駅(徒歩8分)、新橋駅(徒歩12分)からもアクセス可能で、複数路線が使えて通勤や現場への移動も非常にスムーズです。 ===

仕事内容: 民泊施設の運営を支えるカスタマー対応および運営サポート業務をお任せします。 ゲストやオーナーとのコミュニケーションを通じて、宿泊施設が円滑に運営されるようサポートするポジションです。 【 具体的な業務内容】 ■ ゲスト対応(英語メイン) * Airbnbなど宿泊予約サイトからの問い合わせ対応(チャット・メール中心) * 施設利用、チェックイン方法に関する質問対応 * 緊急時の電話対応 ■ オーナー対応(日本語) * 民泊オーナーとのLINE等での連絡 * 設備トラブルや備品不具合の対応調整 * 価格設定や運営に関する相談対応 ■ 運営サポート * 予約情報や顧客データの整理 * 宿泊リスティング(物件ページ)の更新 ★ 活躍しているメンバーの前職・入社理由 現在活躍しているメンバーは、全員が業界未経験からのスタートです! * 海外駐在経験を持つメンバー 「留学や駐在で培った英語力を活かし、人と関わる仕事がしたかった」 * 料理教室の講師をしていたメンバー 「接客スキルを活かしつつ、夜勤のない規則正しい働き方に改善したかった」 * 製薬会社の海外事業部にいたメンバー === 「英語を日常的に使いながら、より柔軟な働き方ができる環境を求めていた」 自身で民泊を運営していたメンバーも在籍。 入社後はまず「ゲスト対応」からスタートし、実務を通して少しずつオーナー対応や運営管理へと業務の幅を広げていけるので、未経験でも安心してステップアップできます。 ===

対象となる方

求める人材: ★学歴不問 / 未経験者歓迎 / 第二新卒歓迎 / 副業・WワークOK 【必須要件】 * 英語でのコミュニケーションに抵抗のない方 * ブランクがある方も歓迎します! 【歓迎する経験・スキル】※必須ではありません * カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験 * ホテル、旅行、観光業界での接客経験 * 留学経験や海外生活の経験

仕事の特徴

  • 固定時間制
  • 英語
  • 在宅OK
  • 交通費支給
  • 昇給あり
給与/待遇

給与/待遇

月給300,000円~450,000円 給与: 固定残業代あり:月給 ¥300,000 〜 ¥450,000は1か月当たりの固定残業代¥35,000〜¥52,500(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月給30万円~45万円 初年度の想定年収:3,600,000円 ~ 5,400,000円 * 昇給あり(経験・能力に応じて決定) * インセンティブあり※規定あり

試用期間

試用期間あり 試用期間:1か月 試用期間中の労働条件:異なる 試用期間中の給与: 時給 ¥1,400 〜 ¥2,000

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備(雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険) * 交通費支給あり * 資格取得支援・手当あり * テレワーク・在宅OK(※社内規定あり) * 服装・髪型自由
その他

その他

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
応募情報

応募情報

採用予定人数

10名

会社情報

会社情報

事業内容

ホテル・旅館

所在住所

1050003 東京都港区西新橋3丁目23−5OnarimonYUSENBLDG4階

代表者

長谷川ようすけ

代表電話番号

05054909654

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  • アクセス: * 都営三田線「御成門駅」より徒歩3分 * 東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分 * JR山手線・各線「新橋駅」より徒歩12分

  • 月給300,000円~450,000円

  • 勤務時間・曜日: 10:00~19:00(実働8時間/休憩60分) ※残業はありません。 ※柔軟な勤務体系:9:00~18:00、11:00~20:00 など調整可能 ※曜日固定・シフト制も相談可

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/05/22

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