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株式会社エフ・オー・プランニング札幌営業所

仕事内容

仕事内容 迷っている時間、もうありません！ ▼ 締め切り間近 ▼ 3月13日(金)までの応募で 4月1日(水)一斉スタート！！ 春から新しい生活を始めたい方 応募するなら'' 今 ''です⭐ ✅働きやすいポイント ――――――――――― ●文字入力ができれば、もう即戦力 ●安心感たっぷりの研修制度 ●日祝休みで予定も立てやすい ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ 2ヶ月かけてゆっくり教えます！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⏩研修期間：4/1～5/29 ＊研修中は土日祝休み 【座学】4/1～4/24 【OJT】4/27～5/29 座学研修➡ロールプレイング➡OJT と、段階を踏んで スキルを身につけていきます！ そして、6/1からの 独り立ちを目指します⭐ ＜最初は…＞ ・インターネットの接続方法 ・メールアドレスの設定 ・ルーターの設定方法 など、インターネットを使用するうえで 基本的なことからお教えします◎ その後… ・料金やプランに関する問い合わせ対応 ・契約内容や解約に関する問い合わせ対応 について、習得していただきます！ 【 お仕事内容 】 お客さまからかかってきた電話に出て 困っている内容をお聞きし、 解決のお手伝いをするお仕事です。 例えば・・・ 「今の料金プランってどうなっている？」 「引越ししたから住所を変更したい！」 「ネットに急につなげなくなっちゃって…」 「メールが送れなくて困っている…」 こんな感じのお電話です◎ まずは、一人ひとりの お困りごとをしっかり聞いて 丁寧な対応ができればOK！ 将来的にはメール対応も お任せしていきます。 ✋マニュアルも質問もパソコン内で完結！ わからないことがあれば、 カテゴリ検索やキーワード入力で 調べられるから安心＊。 困ったことがあったときは チャットを使用して すぐに質問できちゃう！ チャットでのやりとりも多いですが スムーズな文字入力が できれば問題なし✨ マニュアルや トークスクリプト(台本)に沿って お答えするだけだから 未経験スタートのスタッフも 多数活躍しています！