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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 【業務内容】 駐車場オーナーや警備会社、管理会社からの お問い合わせ対応を中心に ご担当いただきます。 業務に慣れてきた後は、 駐車場をご利用のお客様からの お問い合わせ対応もお任せします。 【主な業務内容】 ・駐車場オーナー、警備会社、 管理会社からの問い合わせ対応 ・駐車場利用者からの電話対応（習熟後） ・対応履歴の入力、各種事務処理 ・関係部署への連携、対応内容の確認 【お問い合わせ例】 ・駐車機器の復旧予定時間の確認 ・駐車場出口バーが開かない際の対応 ・精算機のおつりが出ない場合の案内 ・駐車券や精算機に関する問い合わせ ・集金スタッフからの確認連絡への対応 ・駐車場設備の不具合受付 および関係部署への連携 1件あたりの対応時間は比較的短く、 テンポよく対応していくコールセンターです。 そのため、複数のお問い合わせに 正確かつスピーディーに 対応できる方に向いています。 また、業務割合は 電話対応5割・事務作業5割です。 お問い合わせ対応だけでなく、 対応履歴の入力やデータ確認などの 事務作業も行うため、PC操作や タイピングスキルを活かしながら ご就業いただけます。 ■この求人のポイント ◇北新横浜駅から徒歩5分で通勤可能 ◇日払いOK！急な入用もすぐ対応できる ◇派遣スタッフ活躍中で職場環境も安心 ◇有給休暇でしっかり休める環境が整う ◇シフト相談OK！生活に合わせて働ける 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK