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株式会社東計電算

職種/仕事内容

仕事内容 ⏩こんな方に向いています ・テンポよく作業するのが好き ・PC作業に抵抗がない ・実りある仕事をしたい ・昇給＆昇格制度があると頑張れる ━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆━━ ＊官公庁・自治体系の安定したお仕事！ ＊自分の将来に役立つ知識も得られます◎ ＊管理者になると時給アップ♪ ＊20代～40代活躍中！！ ━━◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━ ━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ 行政の様々な手続き関連のお問い合わせに 対応する仕事です。 「オペレーター」として勤務いただくか、 希望や経験に応じて 「管理者」として勤務いただけます。 ✅オペレーター（業務の流れ） 【1】電話でお問い合わせを受ける 【2】PC内の専用FAQサイトで お問い合わせ内容を調べる 【3】FAQを参照しながら回答・対応 【4】対応した内容をPCに入力する ✅管理者（業務例） ・お客様からのお問い合わせ対応 ・オペレーターの対応サポート およびエスカレーション対応 ・マニュアル作成や更新 ・業務進捗の管理 管理者の方は時給も優遇します。 ✓これまでの経験を生かして 管理者としてしっかり稼ぎたい！ ✓オペレーターから経験を積み、 ゆくゆく管理者へ昇格したい！ という方にもオススメです◎ ＜具体的にはこんな電話がかかってきます＞ ・「国民健康保険の加入について わからないことがあるのですが…」 ・「結婚や出産後の手続きについて 聞きたいです！」 ・「印鑑証明書の発行について ご質問があるのですが…」 など。 上記は一例です。 幅広い内容のお問い合わせを受けますが FAQを常に参照するため、 回答内容を暗記する必要はありません◎ ✨処理力・判断力が大切になります！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 電話の内容自体は 決して難しいものではないですが、 マニュアルを読むだけではなく、 状況に応じて適切な判断をし、 正確に処理する業務が中心です。 ✨メリハリを持って働ける環境！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 行政に関連する様々なお問い合わせに 対応していることもあり、いわゆる ”電話番”のような雰囲気ではありません。 一方で、クレーム対応や営業ノルマは ないため、集中して取り組み、 落ち着いた時間はリラックスできる、 メリハリのある働き方が可能です。 ✨株式会社東計電算について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社は複数事業を展開する上場企業として 長年にわたり安定した経営を 続けてきました。 特定の業界に依存しない事業構成のため、 景気や社会情勢の影響を受けにくく、 官公庁・自治体関連業務も継続して 受託しています。 安定した事業基盤のもと、 腰を据えて働きたい方や ご家庭のある主婦さんなどにも ご安心いただける職場です◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「北四番丁駅」より徒歩5分／「仙台駅」より徒歩20分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 〇オペレーター ⏰7:30～20:15のうち フルタイム・時短勤務どちらもOK！ あなたのライフスタイルに合わせて 勤務可能です。 ＊「平日のみ」もOK！ ＊「平日＆土日あわせて週5日」も もちろん可能です！ 〇管理者 ⏰フルタイム8時間勤務 （勤務時間の調整可/シフト制）

給与

時給1,300円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1500円 ＊スタートの時給は 経験やスキルに応じて相談 ＊昇給あり ＊管理者として勤務可能な方は、 ご経験やスキルに応じて 時給1400円～1500円からの スタートも可能です◎ 【給与例】 給与例 【1】Aさん （オペレーター／入社1年目） ◆時給1300円×8h×21日 └月収218,400円＋交通費別途支給 【2】Bさん （管理者／入社1年目） ◆時給1500円×8h×21日 └月収252,200円＋交通費別途支給 【3】Cさん （管理者／入社3年目） ◆時給1700円×8h×21日 └月収285,600円＋交通費別途支給

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・社会保険完備（法定通り）

対象となる方

求めている人材 ✅コールセンター未経験の方も ご活躍頂けます◎ ✅スマートフォン等で検索が得意な方◎ ✅人の話をしっかり聞き、 落ち着いて対応できる方◎ ＊コールセンターでの勤務経験がある方、 業界問わず管理者経験のある方は、 管理者としての採用も可能です。 ＊テレフォンアポインター（テレアポ） やテレマーケティング等の電話営業、 その他電話対応/電話応対/接客業/ 営業職等の経験をお持ちの方にも オススメです◎

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※延長・短縮あり

選考プロセス

選考プロセス 応募 ▼ 面接 ▼ 採用 ＜応募＞ WEBからの応募をお願いします！ 応募ボタンから1分でカンタン応募♪ ※応募者情報は、できるだけ詳しく 記入いただけますと幸いです。 ＜面接＞ 当日は肩の力を抜いてお話しましょう！ あなたにお会いできるのを 楽しみにしております。