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株式会社東武　酒田市エリア

仕事内容

仕事内容 ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ロードサービスの「困った！」を 「安心」に変えるサポートデスク✨ ◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ ＜仕事内容＞ 車の事故や故障など、予期せぬトラブルで お困りのお客様をサポートするお仕事です。 お客様からの「困った！」のお電話に、 安心をお届けするのが私たちの役目です。 ▼具体的な業務内容 ・お客様からの電話応対 「エンジンがかからない」 「タイヤがパンクした」 といったお客様からのSOSに対応します。 まずは落ち着いて状況をヒアリングすることからスタートします。 ・各種手配業務 お伺いした状況に合わせて、 レッカー車や修理業者を専用システムで 検索し、迅速に手配します。 ・現場での応急処置の手配 バッテリー上がりやキー閉じこみなど、 現場で対応可能なトラブルの場合は、 専門スタッフを手配します。 ・代替交通手段のご案内 お客様が移動手段を失ってしまった場合に、 タクシーやレンタカー、公共交通機関など をご案内・手配します。 ・対応内容の入力 お客様とのやり取りや手配内容を システムに入力します。 入社後は丁寧な研修制度があり、 車の知識がなくても大丈夫です。 マニュアルに沿って対応できるので、 未経験の方もご安心ください。 ＜この求人のおすすめポイント＞ ⭐酒田市京田でのお仕事です◎ ⭐幅広い年代の男性も活躍中！ ⭐業界未経験から活躍するスタッフ多数 ⭐副業・Wワーク可 ＜登録面談会も随時開催中♪＞ お住まいの近くでも 出張面談会可能！（要予約制） 面談交通費として QUOカード500円分を 支給いたします。 ＜株式会社東武について＞ 全国各地に拠点を構える安定企業です。 詳しくは以下のサイトをご覧ください。 https://www.tobu-jp.co.jp/ ■雇用期間の定めあり